Αρχική σελίδαΠαράποναSpinCity Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό για ανάληψη.

SpinCity Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό για ανάληψη.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Ποσό: NZ$190

SpinCity Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.5 Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Η παίκτρια από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετώπισε δυσκολίες με την ανάληψη χρημάτων καθώς αγωνιζόταν να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασής της λόγω μη λειτουργικών συνδέσμων και γλωσσικών φραγμών στην υποστήριξη πελατών, η οποία ήταν επανειλημμένα στα ρωσικά. Η Ομάδα Παραπόνων διαπίστωσε ότι είχε παραβιάσει τους κανόνες του καζίνο δημιουργώντας έναν δεύτερο λογαριασμό χωρίς άδεια, κάτι που ήταν παράβαση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Ως αποτέλεσμα, συνήχθη το συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε δίκαια απορρίπτοντας το αίτημα απόσυρσής της. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε και ο παίκτης ενημερώθηκε να μην δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ζήτησα πολλές φορές email για να αλλάξω το pw στο λογαριασμό gmail. Το chat ήταν στο rissian. Οι σύνδεσμοι δεν λειτούργησαν δημιούργησαν νέο λογαριασμό για χρήση και η συνομιλία ήταν στα Ρωσικά όταν προσπάθησα να λάβω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητοί Youaretheives09,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε εγγράψει περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;
  • Χρησιμοποιήσατε τον δεύτερο λογαριασμό μόνο για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη;
  • Κάνατε καταθέσεις, ενεργοποιήσατε μπόνους ή παίξατε παιχνίδια;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή Youaretheives09,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό επειδή ο πρώτος μου λογαριασμός δεν ήταν λειτουργικός με κωδικό πρόσβασης. Δεν μπορείτε να πείτε ότι είναι ένας λειτουργικός λογαριασμός όταν οι σύνδεσμοι δεν ορίζουν κωδικό πρόσβασης. Ναι, δημιούργησα άλλον λογαριασμό γιατί ο πρώτος δεν λειτούργησε! Με το ίδιο όνομα τα πάντα. Δεν ήμουν απατηλός, είναι γελοίο. Η συνομιλία στον 2ο λογαριασμό ήταν στα Ρωσικά. Άρχισα λοιπόν να το χρησιμοποιώ. Κάνουν λογαριασμό για να ρυθμίσουν το ppl για να αποτύχει. Στη συνέχεια, κλέψτε τα χρήματά τους. Έχω διαβάσει εκατοντάδες κριτικές για αυτό το μέρος που κλέβει χρήματα ppls. Θέλω τα λεφτά ΜΟΥ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Youaretheives09. Κατανοήστε ότι δημιουργώντας έναν άλλο λογαριασμό παραβιάσατε έναν από τους βασικούς κανόνες του διαδικτυακού τζόγου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

9.1.2. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Δεν επιτρέπεται η είσπραξη κερδών σε λογαριασμούς που ανοίγουν με ψεύτικα ονόματα ή σε πολλαπλούς λογαριασμούς που έχουν ανοίξει από το ίδιο άτομο.


Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το καζίνο σας επέτρεψε να δημιουργήσετε έναν δεύτερο λογαριασμό; Καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθήσατε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας αλλά δεν λειτούργησε;

file


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια ναι, δεν είχα κανένα πρόβλημα ήταν με το ίδιο όνομα και όλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε ξεκάθαρα στις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Νιώθω ότι δεν είσαι ουδέτερος. Μια πληροφορία που είχα μοιραστεί μαζί σας. Το καζίνο μου επέτρεψε να παίξω μέχρι να μου δώσει τα χρήματά μου. Υπάρχουν εκατοντάδες τρομερές κριτικές σχετικά με αυτό το ρούχο στο διαδίκτυο. Είναι ύπουλοι και δόλιοι και οι υποθέσεις πληρώνουν τακτικά
,
,

Σας είπα ότι όλα όσα συνέβησαν σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο είναι ανέντιμα και πολύ απλά κλέφτες. Λειτουργούν με τρόπο ώστε να μην βοηθούν τους ανθρώπους και να αμφισβητούν τις πληρωμές άδικα


,

Τα 190$ μου πρέπει να μπουν στην τράπεζά μου. ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Όχι, δεν μπόρεσα να διορθώσω τον κωδικό πρόσβασής μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Youaretheives09, ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, καθώς φαίνεται ότι δεν είχατε άδεια να ανοίξετε δεύτερο λογαριασμό (ή τουλάχιστον δεν το επιβεβαιώσατε δύο φορές).

Εφόσον έχετε παραβιάσει αυτόν τον θεμελιώδη κανόνα του διαδικτυακού τζόγου, πιστεύουμε ότι το καζίνο έχει ενεργήσει δίκαια και σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Οι συνέπειες για το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών είναι συνεπείς σε ολόκληρο τον κλάδο.

Δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Επομένως, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί. Συνιστώ να μην επιχειρήσετε να δημιουργήσετε πολλούς λογαριασμούς στο μέλλον, καθώς αυτό πιθανότατα θα οδηγήσει σε παρόμοια προβλήματα. Και προτείνω επίσης να ζητήσετε άδεια ή τουλάχιστον να συζητήσετε τις επιλογές σας για το άνοιγμα νέων λογαριασμών σε καζίνο, εάν γνωρίζετε ότι είχατε άλλο ενεργό λογαριασμό στο παρελθόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.