Ο παίκτης από το Κεμπέκ αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το Spin City Casino, καθώς είχε λάβει παραπλανητική επιβεβαίωση από την υποστήριξη πελατών σχετικά με το υπόλοιπό του. Του είπαν ότι μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, θα είχε ένα "πραγματικό υπόλοιπο" διαθέσιμο για ανάληψη. Ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες που ήταν απαραίτητες για τη διερεύνηση και την επίλυση του προβλήματος. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον. Παραμείναμε διαθέσιμοι να βοηθήσουμε εάν ο παίκτης επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
SpinCity Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$1.687
SpinCity Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.5 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία σχετικά με το Spin City Casino λόγω παραπλανητικών πληροφοριών που παρείχε η υποστήριξη πελατών του.
Αφού έπαιξα με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, συγκέντρωσα ένα υπόλοιπο. Πριν συνεχίσω να παίζω και να στοιχηματίζω περαιτέρω, επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών για να επιβεβαιώσω αν το υπόλοιπό μου ήταν πραγματικό και μπορούσε να αναληφθεί.
Ο εκπρόσωπος υποστήριξης επιβεβαίωσε ρητά και γραπτώς ότι μόλις ολοκληρωθούν οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού, θα έχω ένα «πραγματικό υπόλοιπο» στον λογαριασμό μου. Μου είπαν επίσης ότι έπρεπε να στοιχηματίσω περίπου 478 CAD και ότι μετά την ολοκλήρωσή τους, θα μπορούσα να
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ LeDuke12345,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το SpinCity Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες; Έχουν κατασχεθεί τα κέρδη σας ή αντιμετωπίζετε προβλήματα ανάληψης;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή LeDuke12345,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
