SpinCity Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αγαπητέ Γκουρού του Καζίνο, είμαι πραγματικά απογοητευμένος με την καθυστέρηση στην απόσυρσή μου. Ζήτησα να κάνω ανάληψη 600 CAD την περασμένη Παρασκευή, και ακόμα δεν έχει γίνει επεξεργασία. Έχουν περάσει πάνω από 48 ώρες και δεν μου έχει ζητηθεί καν επαλήθευση ακόμα. Η υποστήριξη συνεχίζει να μου λέει να περιμένω, αλλά αυτό διαρκεί πάρα πολύ.

Αγαπητέ LauraJohnson,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αφού επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης πολλές φορές, τελικά μου ζήτησαν να ολοκληρώσω τη διαδικασία επαλήθευσης. Ευτυχώς, όλα πήγαν ομαλά και τώρα το αίτημα απόσυρσής μου βρίσκεται σε εξέλιξη. Σταυρωμένα δάχτυλα, θα έχω τα λεφτά μου σύντομα!

Χαίρομαι που το ακούω. Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε τα κέρδη σας. Εάν δεν τα λάβετε μέχρι την επόμενη Παρασκευή, θα συνεχίσουμε την έρευνα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ Γκουρού του Καζίνο, έλαβα επιτέλους τα χρήματά μου. Το θέμα μου δεν ισχύει πλέον. Ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητέ LauraJohnson,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru