Ο παίκτης από το Κεμπέκ είχε πρόβλημα με την παραλαβή της απόσυρσής του που υποτίθεται ότι διεκπεραιώθηκε μέσω Gigadat 10 εργάσιμες ημέρες πριν. Δεν είχε λάβει επιβεβαιωτικές λεπτομέρειες ή αριθμούς παρακολούθησης και η Gigadat είχε ισχυριστεί ότι δεν είχε λάβει οδηγίες ανάληψης. Τελικά, ο παίκτης είχε λάβει την απόσυρσή του και το καζίνο είχε αναγνωρίσει ένα τεχνικό σφάλμα εκ μέρους τους. Το παράπονο είχε επισημανθεί ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
SpinCity Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν λαμβάνεται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: C$75
SpinCity Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈκανα την απόσυρσή μου πριν από 10 εργάσιμες ημέρες την περασμένη Τετάρτη, η ανάληψη μου εγκρίθηκε και το κεφάλαιο υποτίθεται ότι μεταφέρθηκε σε εμένα. Αλλά δεν λαμβάνω τίποτα από τη Gigadat, καμία επιβεβαίωση για τη συναλλαγή, και λένε ότι η μεταφορά έγινε. Δεν λαμβάνω κανένα ποσό. Μου είπαν να επικοινωνήσω με τη gigadat για πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη μεταφορά, αλλά δεν έχω αριθμό αναφοράς ή αριθμό παρακολούθησης για τη συναλλαγή. Όταν επικοινώνησα με την gigadat, μου είπαν να μην έχω λάβει καμία ανάληψη για μένα. Όταν επικοινωνώ με το chat, μου λένε ότι τελείωσε και δεν με βοηθάει με τρόπο μυρμήγκι..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ alex95damours,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή alex95damours,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣυγγνώμη για τις καθυστερήσεις, έλαβα την ανάληψη χθες, μου έστειλαν email για να πω ότι ήταν τεχνικό λάθος από αυτούς..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ alex95damours,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
