Γεια σου Μίρκα,
Λυπάμαι που το λέω, αλλά αυτή είναι μια τόσο αξιολύπητη υπηρεσία που έχω δει ποτέ. Σας έχω ήδη στείλει email με τα απαραίτητα έγγραφα το πρωί, παρακαλώ να το ελέγξετε. Αυτό το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί για περισσότερο από μισό χρόνο και το πρόβλημα είναι ότι βρισκόμαστε στον ίδιο κύκλο χωρίς καμία λύση. Καταλαβαίνω απόλυτα ότι ο γκουρού των καζίνο δεν χρεώνει τίποτα για αυτό, αλλά μπορείτε να φανταστείτε πόσο αγχωτικό γίνεται αυτό το απλό πράγμα τώρα;
Καταρχάς, κλείσατε την καταγγελία όταν ο spinbetter δεν παρείχε τα απαιτούμενα έγγραφα και ξαφνικά ήρθε σε εσάς και ανοίξατε ξανά το αίτημα, αλλά η καταγγελία δεν είχε επιλυθεί.
Δεν είμαι αντίθετος στο να μην λυθεί το πρόβλημα, αλλά η προσέγγιση που ακολουθείς είναι εντελώς λανθασμένη και χρονοβόρα, γι' αυτό και βρισκόμαστε στον ίδιο κύκλο.
Το καζίνο Spinbetter ισχυρίζεται ότι επέστρεψε τα χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιού, απλώς ρώτησα την ημερομηνία και την ώρα που πίστωσαν αυτό το ποσό πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιού.
Είμαι πολύ απογοητευμένος με τις υπηρεσίες μέχρι στιγμής. Παρακαλώ να ελέγχετε πάντα το email σας πριν απαντήσετε εδώ, καθώς έχω ήδη στείλει τα απαραίτητα έγγραφα που ζητήσατε μέσω email.
Ελπίζω αυτό να λυθεί σύντομα!
Ευχαριστίες και χαιρετισμούς
Hello Mirka,
I am sorry to say but this is such a pathetic service i have ever seen. I have already email you required documents in morning, have you check that. This issue is not resolved over more than half year and the problem is we are running into the same circle without any resolution. I totally appreciate that casino guru is not charging anything for this but can you imagine that how stressful this simple thing is becoming now.
First of all you closed the complaint when the spinbetter fails to provide required documents and suddenly they came to you and you reopened the ticket again and still unresolved.
I am not against that it is not resolved but the approach you are following is totally wrong and time taking thats why we are running into the same circle.
Spinbetter casino claims that they refunded the money in gaming account, i simply asked the date and time when they credit that amount back in gaming account.
Very disappointed with the services till now. Please check your email always before replying here as i already sent required documents that you asked over email.
Hope this will resolved soon!
Thanks and Regards
Αυτόματη μετάφραση: