SpinBetter Casino - Τα κέρδη του παίκτη λείπουν από τον λογαριασμό.

Έτσι, έπαιζα σε αυτό το καζίνο που ονομάζεται SpinBetter και κέρδισα περίπου 2750 €. Όταν προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματα, αντιμετώπισα ένα σφάλμα. Επικοινώνησα αμέσως με τη συνομιλία υποστήριξής τους και μου έδωσαν οδηγίες για το πώς να αποτρέψω την επανεμφάνιση του σφάλματος. Ωστόσο, όταν συνδέθηκα ξανά στον λογαριασμό μου, ανακάλυψα ότι το υπόλοιπό μου ήταν άδειο και τα 2750€ είχαν εξαφανιστεί. Επικοινώνησα ξανά με τη συνομιλία υποστήριξης, αλλά δεν ήταν πρόθυμοι να με βοηθήσουν. Επικοινώνησαν με τον ειδικό τους, ο οποίος ισχυρίστηκε ότι είχα παίξει τα funds, κάτι που δεν είναι αλήθεια. Προσπαθώ να επιλύσω αυτό το ζήτημα, αλλά συνεχίζουν να επιμένουν ότι έπαιξα μέσω των κεφαλαίων, παρόλο που δεν μπορούν να επιδείξουν καμία δραστηριότητα μετά το αίτημα ανάληψης μου. Ξέρω σίγουρα ότι δεν έπαιξα μετά το αίτημα απόσυρσης. Είχα προβλήματα στο παρελθόν με αυτό το καζίνο, αλλά δεν πίστευα ότι θα πήγαιναν τόσο μακριά για να αποφύγουν να πληρώσουν για μένα. Στα συνημμένα υπάρχουν μερικές φωτογραφίες από τη ζωντανή συνομιλία

Αγαπητέ Cloud,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν είχα ενεργά μπόνους εδώ είναι μια εικόνα από το ιστορικό μεταφοράς χρημάτων μου. Πήρα τα κέρδη με αυτή την κατάθεση των 250 €

Ευχαριστώ πολύ, Clouder, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Cloud,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το SpinBetter Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Clouder ,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Λυπούμαστε ειλικρινά για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με τη δραστηριότητα παιχνιδιού σας. Ωστόσο, για να αντιμετωπίσουμε την κατάστασή σας, πρέπει να σας παρέχουμε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το παιχνίδι και τις συναλλαγές σας, τις οποίες δεν μπορούμε να εμφανίσουμε εδώ.

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected], όπου οι ειδικοί μας μπορούν να σας παρέχουν αρχεία καταγραφής της δραστηριότητάς σας στα παιχνίδια. Αυτό θα σας επιτρέψει να διασφαλίσετε ότι τα χρήματά σας όντως χρησιμοποιήθηκαν για παιχνίδια και δεν εξαφανίστηκαν. Είμαστε έτοιμοι να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την κατάσταση και να βρείτε την καλύτερη λύση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας. Στόχος μας είναι να παρέχουμε στους παίκτες μας ένα δίκαιο και ικανοποιητικό περιβάλλον παιχνιδιού και τα σχόλιά σας είναι ζωτικής σημασίας για εμάς.

Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη παικτών, SpinBetter.com

Εντάξει και υπάρχει λόγος να μην το αναφέρω νωρίτερα. Παρόλο που ο δικηγόρος μου επικοινώνησε μαζί σας μέσω email. Ή υπάρχει λόγος για τον οποίο αγνοείτε τα μηνύματά μου και του δικηγόρου μου;

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ σύννεφο,

Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Γεια!

Έλαβα email από αυτούς και είχε αρχείο με τα στοιχήματά μου.

Αλλά δεν έκανα στοιχήματα, οπότε είτε απλώς τα έφτιαξαν για να αποφύγουν να πληρώσουν για μένα είτε κάποιος άλλος το έκανε στον λογαριασμό μου. Αλλά αυτό δεν είναι δυνατό γιατί θα πρέπει να επαληθεύσουν τη σύνδεσή τους με τον αριθμό τηλεφώνου μου και τον κωδικό ενεργοποίησης. Αρα τι πρέπει να κάνω?

Αλλά το βρίσκω και περίεργο. Ότι δεν ήθελαν να βοηθήσουν ή να μου στείλουν το ιστορικό στοιχημάτων μου όταν είχα προσπαθήσει να επικοινωνήσω μαζί τους στο παρελθόν. Και τώρα, όταν έκανα αυτό το παράπονο, απλώς γεννήθηκαν με το ιστορικό στοιχημάτων μου με πολύ πολύ περίεργα στοιχήματα για να σώσουν τη φήμη τους.

Και τώρα μόλις ανακάλυψα ότι οι χρόνοι πονταρίσματος στον σελιδοδείκτη τους είναι όλοι λάθος. Επειδή επικοινώνησα μαζί τους στις 23.15 ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού μου έχει φύγει. Αλλά ο σελιδοδείκτης τους δείχνει ότι είχα χάσει τα χρήματα μετά από αυτό.

Αγαπητέ Clouder

Σύμφωνα με τα δεδομένα μας, ο λογαριασμός σας είναι ασφαλής και κανείς δεν έχει πρόσβαση σε αυτόν. Συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού του καζίνο.

Κάτι που είναι αδύνατο λόγω των μέτρων ασφαλείας που εφαρμόζουμε για την ασφάλειά σας.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας απαιτείται είτε το φυσικό κινητό τηλέφωνο είτε η πρόσβαση στο email σας - κάτι που σίγουρα κανείς δεν έχει εκτός από εσάς. Επίσης, σύμφωνα με το ιστορικό των συνδέσεων, η τοποθεσία δεν άλλαξε - και παρέμεινε η συνηθισμένη σας τοποθεσία.

Σας παρέχουμε το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών σας που αναφέρεται σε ώρα GMT+3.

Δυστυχώς σύμφωνα με το ημερολόγιο σας τα χρήματα που κερδίσατε χρησιμοποιήθηκαν από εσάς για περαιτέρω παιχνίδι και δυστυχώς χάθηκαν.

Μπορείτε να απευθυνθείτε στον διευθυντή σας μέσω [email protected] για να λάβετε ένα μπόνους για τις απώλειές σας.

Τις καλύτερες ευχές

Ομάδα υποστήριξης SpinBetter

Αλλά το αρχείο καταγραφής τυχερών παιχνιδιών είναι γεμάτο σκατά, οι χρόνοι δεν ταιριάζουν με τους χρόνους επικοινωνίας μου. Όπως μπορείτε να δείτε από τις εικόνες. Επικοινώνησα σχετικά με τον κενό λογαριασμό μου 23.21 και το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών σας δείχνει ότι έχασα τα χρήματα μετά από αυτό.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα του SpinBetter Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε το αρχείο καταγραφής παικτών του Clouder (ιστορικό συνδέσεων) και το ιστορικό παιχνιδιού στη διεύθυνση email μου ( [email protected] )?

Κοίταξα περισσότερο τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών και τώρα βλέπω ότι οι χρόνοι ταιριάζουν με τους χρόνους επικοινωνίας.

Αλλά δεν έβαλα αυτά τα στοιχήματα.

Ήθελα να βγάλω τα χρήματα από το καζίνο σας και αντιμετώπισα προβλήματα ενώ το έκανα. Γιατί λοιπόν να επιστρέψω για να χάσω τα χρήματα που ήθελα να βγάλω.

Το SpinBetter θα μπορούσατε να μου δώσετε το ιστορικό μηνυμάτων συνομιλίας υποστήριξης μέσω email.

Το έχω ερευνήσει περισσότερο και διάβασα πολλά παράπονα για το καζίνο σας από διαφορετικούς ιστότοπους. Και υπήρξαν πολλά παράπονα σχετικά με τα ζητήματα κατά την ανάληψη και οι παίκτες λένε πάντα αυτό «φαίνεται ότι το καζίνο δεν θέλει να κερδίσετε περισσότερα από όσα καταθέσατε.

Στην περίπτωσή μου, νομίζω ότι πίσω από το ίδιο θέμα κρύβεται ότι δεν ήθελες να αποσύρω περισσότερα χρήματα από όσα κατέθεσα. Αλλά σύρατε αυτό το πράγμα σε άλλο επίπεδο και σημειώσατε στοιχήματα στο αρχείο καταγραφής τυχερών παιχνιδιών σας για να αποφύγετε να με πληρώσετε. Οπότε απαιτώ να επιστραφούν τα χρήματα στο λογαριασμό μου το συντομότερο.

Αγαπητέ Clouder

Τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών και τα αρχεία καταγραφής σύνδεσης στάλθηκαν στη διαχείριση μέσω [email protected] αφού λάβετε την επιβεβαίωσή σας για κοινή χρήση αυτών των δεδομένων.

Τώρα περιμένουμε να το ελέγξει ο ρυθμιστής.

Τις καλύτερες ευχές

SpinBetter Team

SpinBetter, θα μπορούσατε να μου δώσετε τα πράγματα που σας ζήτησα μέσω email.

Ευχαριστούμε την ομάδα του SpinBetter Casino για τα στοιχεία.

Αγαπητέ Cloud,

Εξέτασα τα αποδεικτικά στοιχεία και ιδού τι βρήκα: Το αρχείο καταγραφής του παίκτη δεν ήταν πολύ χρήσιμο επειδή εμφανίζει συνδέσεις στο λογαριασμό σας στις 16.10.2023 και μετά στις 24.10.2023 και τίποτα μεταξύ των οποίων δεν είναι πολύ χρήσιμο αφού Το θέμα παρουσιάστηκε στις 18.10.2023 μετά τις 23:40. Ωστόσο, επιβεβαιώσατε στο chat ότι παίξατε εκείνη την ημέρα. Εξέτασα το ιστορικό του παιχνιδιού και δεν βρήκα τίποτα ύποπτο. Το ίδιο παιχνίδι παίχτηκε μετά τις 23:40 με παρόμοια στοιχήματα μέχρι να μηδενιστεί το υπόλοιπο. Δεν είμαι πεπεισμένος αν μπορούμε να αποδείξουμε ότι δεν ήσουν εσύ.

Τι μπορούμε να κάνουμε τότε; Γιατί θα ήθελα να λύσω αυτήν την κατάσταση χωρίς να πάω στο δικαστήριο.

Και πώς το αρχείο καταγραφής του προγράμματος αναπαραγωγής δεν εμφανίζει καμία σύνδεση μεταξύ.

Αλλά το θέμα είναι ότι προσπάθησα να κάνω ανάληψη και δεν με άφησαν να το κάνω και τότε τα χρήματά μου έχουν φύγει. Δεν είναι αρκετά ύποπτο και λαμβάνοντας υπόψη αυτό το γεγονός ότι πολλοί άλλοι είχαν τα ίδια προβλήματα κατά την ανάληψη περισσότερων από όσες έχουν καταθέσει.

Αγαπητέ Cloud,

Φοβάμαι, μέχρι στιγμής, δεν έχουμε αρκετά στοιχεία για να υποθέσουμε ότι τα χρήματα δαπανήθηκαν χωρίς να παίξετε.

Αγαπητή ομάδα του SpinBetter Casino,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε τα log-in του Cloder επειδή δεν έχουν πολύ νόημα για μένα; Έχετε τις ακριβείς ώρες που ο Clouder ήταν συνδεδεμένος στο καζίνο;

Παρακαλούμε το SpinBetter Casino προσπαθήστε να μας βρείτε γρήγορες απαντήσεις για να λύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Γιατί θα ήθελα να λύσω αυτήν την υπόθεση εδώ και με τον τρόπο που θα μείνουν όλοι ικανοποιημένοι. Έτσι θα μπορούσαμε να αποφύγουμε τις περαιτέρω ενέργειες από την πλευρά μου. Ευχαριστώ

Αγαπητοί

Έχουμε στείλει τα αρχεία που ζητήθηκαν, συμπεριλαμβανομένου του εκτεταμένου αρχείου καταγραφής των συνδέσεων καζίνο, στο email της ρυθμιστικής αρχής στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζουμε ότι η διοίκηση θα εξετάσει αμέσως τις παρεχόμενες πληροφορίες και θα λάβει απόφαση σχετικά με την καταγγελία σας.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

Τις καλύτερες ευχές

SpinBetter Team

Ευχαριστούμε την ομάδα του καζίνο SpinBetter για το εκτεταμένο αρχείο καταγραφής των συνδέσεων καζίνο.

Αγαπητέ Cloud,

Δυστυχώς, δεν έχω βρει ασυνέπειες στα διαθέσιμα δεδομένα. Το ίδιο παιχνίδι παίχτηκε μετά τις 23:40 με παρόμοια στοιχήματα μέχρι να μηδενιστεί το υπόλοιπο. Προφανώς παίξατε στο καζίνο εκείνη την ημέρα και τίποτα δεν υποδηλώνει ότι δεν έπαιζες εσύ, οπότε φοβάμαι ότι το παράπονό σου θα απορριφθεί. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, απευθυνθείτε στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο ( [email protected] ). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος