SpinBetter Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

Οι SpinBetter δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου. Έχω ανεβάσει έγγραφα και στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με την ιστορία μου. Απάντησαν ότι εξακολουθούν να εργάζονται πάνω στο αίτημά μου, αλλά η κατάσταση του παιχνιδιού είναι "Ολοκληρώθηκε".

Η Υποστήριξη δεν έστειλε καμία πληροφορία σχετικά με τη μεταφορά. Αυτό είναι αστείο, αλλά δεν είμαι και τόσο ευχαριστημένος.

Αγαπητέ AdamPor,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, έχει ελεγχθεί το ιστορικό παιχνιδιών σας, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Νομίζω ότι δεν θα πάρω τα χρήματά μου, αλλά καταλαβαίνω τη συμβουλή σου, σε ευχαριστώ!

Αν αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα μετά από 14 ημέρες, θα στείλω ξανά καταγγελία. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Ακόμα τίποτα, το Καζίνο απλώς μου κρατάει τα λεφτά. Αυτόματα email κάθε μέρα:,,Εξακολουθούμε να επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας. Μερικές φορές χρειάζεται λίγο περισσότερος χρόνος για να επιλυθεί. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Πώς μπορεί να λειτουργήσει αυτό το καζίνο; Παρακαλώ κάντε κάτι!

Μετά από μια εβδομάδα, το Καζίνο ακύρωσε το αίτημα ανάληψής μου:

,,Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία. Οι αναλήψεις ενδέχεται να καθυστερήσουν για διάφορους λόγους που δεν εμπίπτουν πάντα στον άμεσο έλεγχό μας. Σας συνιστούμε να προσπαθήσετε ξανά να κάνετε ανάληψη χρημάτων και να αλλάξετε τα στοιχεία σας για επιτυχή ανάληψη. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Όλα ξεκινούν ξανά από την αρχή...

Προσπάθησα να στείλω άλλο ένα αίτημα ανάληψης, αλλά το Καζίνο δεν μου το επιτρέπει. Δεν έχω ηλεκτρονικά πορτοφόλια. Οι καταθέσεις μου έγιναν με την τραπεζική μου κάρτα.

Ενημέρωση: Το Καζίνο δεν μου επέτρεψε να χρησιμοποιήσω άλλη μέθοδο πληρωμής για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Το τμήμα ασφαλείας απάντησε:

Θέλουν να πληρώσω περισσότερα χρήματα. Φυσικά και δεν θέλω να καταθέσω περισσότερα χρήματα για αυτό το καζίνο!

Το Καζίνο μπορεί να πληρώσει με αυτές τις μεθόδους πληρωμής, αλλά...

...το Καζίνο μου επιτρέπει να κάνω κατάθεση με αυτές τις μεθόδους.

Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για ανάληψη, πρέπει πρώτα να καταθέσετε με αυτήν τη μέθοδο!

Αυτή είναι μια απλή διαδικτυακή απάτη!

Εκσυγχρονίζω

Θα μπορούσα να στείλω ένα άλλο αίτημα ανάληψης μέσω SEPA.

Την τελευταία φορά δοκίμασα με τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού σε HUF στο Wise.

Τώρα προσπαθώ να χρησιμοποιήσω τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού σε ευρώ στο Wise.

Εκσυγχρονίζω

ΕΧΩ ΠΑΡΕΙ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΟΥ!!!

Ήταν ένας εφιάλτης! Νομίζω ότι αυτό το καζίνο δεν είναι δίκαιο, μπορείτε να το καταλάβετε αυτό, αν διαβάσετε όλες τις πληροφορίες που σας έχω στείλει.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας! Ελπίζω να μην ξαναμιλήσουμε!

Με εκτίμηση,

Άνταμ ****

Αγαπητέ AdamPor,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru