SpinBetter Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσυρθεί.

Ασχολούμαι με το ίδιο θέμα με πολλά άλλα και αυτό πρέπει να λυθεί. Έχω καταθέσει 250 $ CAD μέσω e-transfer της Interac. Δέχτηκαν τόσο εύκολα τα χρήματά μου. Όταν πήγα να κάνω ανάληψη 900 $ αφού διακινδύνευα να χάσω όλα τα χρήματα που κέρδισα με κόπο, βλέπω ότι η μέθοδος ανάληψης δεν υπάρχει καν. Γιατί ένα αδειοδοτημένο καζίνο θα δέχεται χρήματα μέσω της ηλεκτρονικής μεταφοράς της Interac και δεν θα έχει την επιλογή να κάνει ανάληψη μέσω της ηλεκτρονικής μεταφοράς της Interac, όταν δηλώνει ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση. Αυτό είναι ξεκάθαρα ένα σχέδιο για να σας αποτρέψει από την ανάληψη οποιωνδήποτε κερδών. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι μερικές φορές η μέθοδος ανάληψης μπορεί να "εξαφανιστεί" λόγω τεχνικών προβλημάτων και να περιμένω να "εμφανιστεί ξανά" για να κάνω την ανάληψη.

Γράφω αυτό το παράπονο προκειμένου το καζίνο να ενεργήσει σύμφωνα με τους κανονισμούς Αδειοδότησης και να διορθώσει το τεχνικό πρόβλημα και να προσθέσει τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιούσα για κατάθεση, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου. Έχω κάνει και καταγγελία στην επιτροπή αδειοδότησης μέσω email και περιμένω απάντηση.

Έχω ανεβάσει 2 στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιούνται για την κατάθεση και τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιούνται για την ανάληψη. Αυτό είναι εντελώς άδικο.

Γεια σου kalvinrauma,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinBetter Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο πληρωμής για ανάληψη, Τι απάντησε το καζίνο σε εσάς όταν επικοινωνήσατε μαζί του για αυτό το ζήτημα;

Λάβετε υπόψη ότι είναι εντελώς σύνηθες ότι μια μέθοδος που χρησιμοποιείται για κατάθεση δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ανάληψη. Απλώς πρέπει να επιλέξετε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής που σας ταιριάζει περισσότερο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ kalvinrauma,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.