SpinBetter Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης και δυσλειτουργία του ιστότοπου.

Δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη των κερδών μου επειδή μου δίνει αυτή την δικαιολογία (θα σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης). Δεν έπαιξα με μπόνους. Επιπλέον, τα γραφικά του ιστότοπου έχουν αλλάξει εντελώς από απόψε και λειτουργεί άσχημα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Λιζ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις και τα εξής:

2 ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ

3. Η Υπηρεσία Ασφαλείας SpinBetter δικαιούται: • να απορρίψει οποιοδήποτε αίτημα ανάληψης εάν το συνολικό ποσό των τοποθετημένων στοιχημάτων δεν πληροί τις καθορισμένες απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ο παίκτης πρέπει να τοποθετήσει στοιχήματα συνολικού ύψους τουλάχιστον τριπλάσιου του ποσού όλων των καταθέσεων , με ελάχιστη απόδοση 1,1. Τα στοιχήματα που έχουν ελάχιστη επίδραση στο υπόλοιπο (για παράδειγμα, στοιχήματα σε αντίθετα αποτελέσματα σε παιχνίδια όπως ρουλέτα, μπακαρά, ζάρια και ζάρια) δεν υπολογίζονται στον υπολογισμό. Το ποσό που είναι επιλέξιμο για ανάληψη υπολογίζεται με βάση τα στοιχήματα που πραγματικά τοποθετήθηκαν από κάθε συγκεκριμένη κατάθεση.

Δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν 1x στοιχηματισμό κατάθεσης, μερικά 3x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για τα κατατεθειμένα χρήματα. Θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ακολουθήσετε τις οδηγίες. Εναλλακτικά, εάν δεν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, ρωτήστε για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το κόστος επεξεργασίας συναλλαγών.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας αν αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες. Ανυπομονούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ο παίκτης μας ενημέρωσε μέσω email ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Αγαπητή Λιζζ,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru