SpinBetter Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει απώλειες λόγω αποτυχίας του καζίνο να επεξεργαστεί τον αυτο-αποκλεισμό.

Γεια σου ομάδα,

Έβαλα όρια στο παιχνίδι και τους είπα να το κάνουν και ζήτησα επίσης αυτο-αποκλεισμό όταν έφτασα τα $2500, ωστόσο στη συνέχεια δεν το επεξεργάστηκαν ποτέ ακόμα και αφού πέρασα από ολόκληρη την οθόνη. Στη συνέχεια, οι μάρκες κατέληξαν να φτάσουν στις μάρκες των $250 όταν υποτίθεται ότι ήταν $25 μάρκες. Αυτό κατέληξε σε απώλειες $2500 επειδή υποτίθεται ότι ήταν $25 μάρκες.. x 2 x1 και x3. Δείτε τη συνημμένη φωτογραφία των διαδικασιών υπεύθυνου τζόγου που δεν ακολουθούνται.

Αγαπητέ sati725,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με πρόβλημα τζόγου).

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια,

ακούγεται καλό θα το κάνω αργότερα σήμερα! Απλά στη δουλειά

Αγαπητέ sati725, δεν έχω λάβει τίποτα από εσάς.

Αγαπητέ/-ή sati725,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.