SpinBetter Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και εκκρεμεί επαλήθευση.

Έκανα κατάθεση στο spinbetter στις 23.06.2026 - 1500€. Έκανα μερικά στοιχήματα σε καζίνο και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου την ίδια μέρα. Από τότε έχουν ζητήσει πολλά έγγραφα, τους έχω στείλει όλα όσα έχουν ζητήσει, αλλά εξακολουθούν να μην μπορούν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου. Το τελευταίο έγγραφο που δεν δέχονται είναι η απόδειξη πληρωμής από ψηφιακή τράπεζα. Τους έχω παράσχει μια επίσημη δήλωση συναλλαγής, αλλά εξακολουθούν να αρνούνται να την επαληθεύσουν.

Δεν μου επιτρέπεις να ανεβάσω επικοινωνία με το spinbetter. Μπορώ να την στείλω μέσω email;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Ποια παιχνίδια παίζατε σε αυτό το καζίνο πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας;
• Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους με την κατάθεσή σας;
• Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] Παρακαλούμε συμπεριλάβετε και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία που μπορεί να είναι σχετικά με την διερεύνηση της υπόθεσής σας.
• Ποια έγγραφα ταυτοποίησης έχετε προσκομίσει στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας μέχρι στιγμής;
• Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί η δήλωση συναλλαγής σας δεν εγκρίθηκε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα