Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία ζήτησε μόνιμο μπλοκάρισμα λογαριασμού λόγω εθισμού στον τζόγο στις 13 Αυγούστου 2026, αλλά το καζίνο αγνόησε το αίτημά του και επέτρεψε περαιτέρω καταθέσεις. Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε μόνο μετά από πολλαπλά επείγοντα αιτήματα στις 31 Αυγούστου 2026. Απαιτεί επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν μετά το αρχικό του αίτημα.
SpinBetter Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από επανειλημμένα αιτήματα.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
6d 1h 16m 14s
SpinBetter Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.8 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣτις 13.8.2026 έστειλα ένα email στην υποστήριξη του καζίνο ζητώντας μόνιμο μπλοκάρισμα λογαριασμού λόγω εθισμού στον τζόγο. Το καζίνο αγνόησε το αίτημά μου, δεν μπλόκαρε τον λογαριασμό και μου επέτρεψε να συνεχίσω να καταθέτω χρήματα. Έκανα τουλάχιστον 3 ακόμη επείγοντα αιτήματα μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας τους. Μπλόκαραν τον λογαριασμό μόνο μετά από επανειλημμένα επείγοντα αιτήματα στα τέλη Αυγούστου 31.8.2026. Απαιτώ επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν μετά τις 13.8.2026.
Δεν σέβονται τη σοβαρότητα του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια και το θεωρώ σοβαρό πρόβλημα για τα αδειοδοτημένα καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το SpinBetter Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα πιο ολοκληρωμένο email με την σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο;
- Αφού ενημερώσατε το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου που αντιμετωπίζετε, λάβατε κάποια απάντηση, είτε αυτόματη είτε δομημένη, από εκπρόσωπο του καζίνο;
- Έχει ήδη απαντήσει το καζίνο στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων; Τι απάντησε το καζίνο;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο, που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, η συνομιλία με το καζίνο πραγματοποιήθηκε στις 31 Αυγούστου 2026 μετά από αρκετές έκτακτες ανάγκες και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε, δείτε την οθόνη. Σήμερα έλαβα από [email protected] Η απάντηση είναι ότι το προώθησαν στο αρμόδιο τμήμα. Κατά τα άλλα, δεν υπήρξε καμία άλλη συζήτηση από την πλευρά τους. Ακόμα και όταν έγραψα στο καζίνο για τα προβλήματά μου στις 13.8, δεν υπήρξε απάντηση, ούτε καν μετά από επείγοντα αιτήματα μέσω της διαδικτυακής φόρμας. Θέλω κυρίως να μου επιστραφούν οι τελευταίες 9 καταθέσεις μου, συνολικού ποσού 108$. Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια και την απάντησή σας.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και τις ενημερώσεις που παρέχετε.
- Ολοκλήρωσε το καζίνο την έρευνά του σχετικά με τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού σας από την τελευταία σας ανάρτηση;
- Έχετε λάβει κάποιο συμπέρασμα σχετικά με την επιστροφή των καταθέσεών σας;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου!
δυστυχώς δεν έλαβα καμία απάντηση από αυτούς, παρά μόνο το προηγούμενο μήνυμα που παρείχα εδώ πριν. Από [email protected]
Ακόμα δεν έδωσαν καμία εξομολόγηση, καμία απάντηση.
Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 22 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Grofikeee,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Igor ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 22 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ ή Grofikeee ,
Ονομάζομαι Ιγκόρ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας.
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το SpinBetter Casino και ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του SpinBetter Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό καζίνο SpinBetter ,
Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
