Ο παίκτης από την Πορτογαλία ισχυρίστηκε ότι το καζίνο δεν επέτρεπε αναλήψεις και αρνήθηκε να διαγράψει τον λογαριασμό του παρά τα πολυάριθμα αιτήματα. Απαίτησε την επιστροφή της πρόσφατης κατάθεσής του των 165 € και εξέφρασε την απογοήτευσή του για τον χειρισμό της κατάστασής του από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε έρευνες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
SpinBetter Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και οι αναλήψεις απορρίφθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 165 €
SpinBetter Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο καζίνο με έχει ξεγελάσει, όχι μόνο δεν επιτρέπει αναλήψεις, αλλά έχω ζητήσει αρκετές φορές να διαγραφεί ο λογαριασμός και δεν το κάνουν ποτέ.
Έχω στείλει πολλά email, έχω μιλήσει σε πολλούς χειριστές και τίποτα.
Ζητώ πληρωμή των σημερινών καταθέσεων τουλάχιστον 165€.
Τώρα, αφού απείλησε να δημοσιοποιήσει τη συνομιλία των πρακτόρων, ο πράκτορας άλλαξε εντελώς και ήδη λέει ότι πρόκειται να κλείσει τον λογαριασμό.
αυτός ο δόλιος τρόπος δράσης του καζίνο δεν μπορεί να συνεχιστεί και πρέπει να πληρώσουν τουλάχιστον όσα κατέθεσα σήμερα, έχω ήδη καταθέσει πολλά περισσότερα μετά από αιτήματα αποκλεισμού
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Aringarosa87,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το SpinBetter Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Το καζίνο έκλεισε ήδη τον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας και τυχόν απαντήσεις που λάβατε από το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε το χρονοδιάγραμμα και να παρέχετε ημερομηνίες των βασικών γεγονότων της κατάστασης;
- Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Aringarosa87,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
