SpinBetter Casino - Η διαδικασία ανάληψης του παίκτη καθυστερεί σημαντικά.

Καλημέρα, χρησιμοποιούσα αυτό το καζίνο για μερικούς μήνες μέχρι που ζήτησα από τον VIP manager να αυξήσει το όριο ανάληψης.

Το υπόλοιπό μου έφτασε τα 70.000 και ξεκίνησε επιπλέον επαλήθευση.

Από τις 20 Ιουνίου, έχω στείλει 13 αρχεία επαλήθευσης (δημοσιεύω στιγμιότυπα οθόνης).

Παρακαλώ παρέμβετε γιατί δεν υπάρχει δικαίωμα να κάνετε κάτι τέτοιο!

Αξίζει να σημειωθεί ότι τα στιγμιότυπα οθόνης έχουν κρυφτεί για τους askgamblers επειδή το καζίνο έλαβε ακόμη και το υπόλοιπο του λογαριασμού!!

Αγαπητέ/ή hypsky,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Ποια συγκεκριμένα αρχεία επαλήθευσης έχετε υποβάλει στο καζίνο και πότε ακριβώς;
• Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσής σας;
• Έχετε υποβάλει όλα τα έγγραφα εγκαίρως και στη σωστή μορφή;
• Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με αναλήψεις στο παρελθόν ή είναι η πρώτη φορά;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Καταλαβαίνω τα πάντα, αλλά δεν πρόκειται για κάποια περίπλοκη διαδικασία.

Το πρώτο έγγραφο ήταν μια φωτογραφία της ταυτότητας εμπρός και πίσω στις 20 Ιουνίου.

Στη συνέχεια, λεπτομέρειες για το πορτοφόλι Skrill

και στη συνέχεια τραπεζικό αντίγραφο που να δείχνει το υπόλοιπο του λογαριασμού σας!

Την επόμενη μέρα μια σέλφι με την ταυτότητα στο χέρι δίπλα στο πρόσωπό μου.

και έτσι κάθε μέρα ζητείται μια νέα δήλωση για μια συγκεκριμένη συναλλαγή.

Από τις 20 Ιουνίου έχω στείλει 13 αρχεία και το καθένα ήταν καλό και πρωτότυπο σε μορφή pdf.

Το καζίνο απαντά ότι επαληθεύει και στη συνέχεια ζητά νέα αρχεία

Μόνο κέρδη, δεν χρησιμοποιώ μπόνους

Αξίζει να τονιστεί ότι προηγουμένως έκανα κανονικά ανάληψη επειδή ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια από τα έγγραφά σας δεν έχουν ακόμη επαληθευτεί από το καζίνο;

Παρακαλώ προωθήστε μου την πιο πρόσφατη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Το καζίνο δεν δέχτηκε κανένα από τα 13 αρχεία.

Είμαι σοβαρός άνθρωπος και δεν σκοπεύω να συμμετάσχω σε ένα τέτοιο τσίρκο.

Τα κεφάλαια εξαπατήθηκαν με τα υψηλότερα επιτόκια για να κλείσει το θέμα.

Το καζίνο είναι αφερέγγυο.

Σας ευχαριστώ

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.