SpinBet Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.

Περίμενα πάνω από ένα μήνα για την ανάληψή μου. Η εξυπηρέτηση πελατών έστειλε αρκετά αιτήματα στο οικονομικό τμήμα, αλλά δεν υπήρξε ακόμη απάντηση. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως.

Αγαπητέ Stian123456,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει διεκπεραιωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Stian123456. Δεν υπάρχει ακόμα απάντηση από το καζίνο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Δυστυχώς όχι, δεν έχω λάβει καμία νέα απάντηση από το καζίνο.

Θα σου στείλω με email όλα όσα έχω λάβει.

Με εκτίμηση,

Στιαν

Stian123456 , υπήρξαν νέα από το τελευταίο σου email;

Γεια

Ζήτησα από την Spinbet γραπτή επιβεβαίωση ότι δεν περίμεναν κανένα έγγραφο από εμένα. Μου απάντησαν ότι έπρεπε να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό μου στο Jeton. Το έκανα και αυτό επαληθεύτηκε γρήγορα. Έκτοτε δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση.

Με εκτίμηση,

Στιαν

Σας ευχαριστώ πολύ, Stian123456, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Stian123456 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το SpinBet Casino τη βοήθειά τους στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την ανάληψη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ Stian123456 και αγαπητέ /ή ομάδα Casino Guru ,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι η ανάληψή σας μπορεί να καταβληθεί. Η καθυστέρηση οφειλόταν στην ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης, η οποία έχει πλέον οριστικοποιηθεί.

Λάβετε υπόψη ότι, δεδομένου ότι τα κέρδη σας δημιουργήθηκαν μετά από κατάθεση σε fiat νόμισμα, η ανάληψη πρέπει επίσης να διεκπεραιωθεί σε fiat. Επομένως, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε μέσω κρυπτονομισμάτων.

Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μία από τις ακόλουθες διαθέσιμες μεθόδους: MiFinity ή τραπεζική μεταφορά.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκλήθηκε. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο SpinBet

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση, εκπρόσωπο του SpinBet Casino.

Αγαπητέ Stian123456, θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Την Παρασκευή, παρήγγειλα ανάληψη από την MiFinity, η οποία εκκρεμεί ακόμη. Μόλις την παραλάβω, θα σας ενημερώσω εδώ.

Μπορώ τώρα να επιβεβαιώσω ότι τα χρήματα έχουν παραληφθεί. Ευχαριστώ το Casino.guru για την επιτάχυνση της διαδικασίας και το Spinbet για την τελική επεξεργασία της πληρωμής.

Αγαπητέ Stian123456,

Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί με επιτυχία και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας—έχουμε δεσμευτεί να βοηθάμε παίκτες σαν εσάς.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος