Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει μπλοκαρισμένο λογαριασμό από τις 19 Δεκεμβρίου, αλλά μπόρεσε να κάνει μια πρόσφατη κατάθεση. Αντιμετωπίζει πλέον προβλήματα πρόσβασης στον λογαριασμό του και δεν έχει λάβει απάντηση από το καζίνο μετά από πολλαπλά ερωτήματα. Ζητά βοήθεια και επιστροφή χρημάτων για την κατάθεσή του.
Spinbara Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός όσο γίνονται δεκτές οι καταθέσεις.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
6d 17h 23m 7s
Spinbara Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε στις 19 Δεκεμβρίου. Παρ' όλα αυτά, κατάφερα να καταθέσω χρήματα την περασμένη εβδομάδα και κατέθεσα ένα σημαντικό ποσό. Τώρα το καζίνο δεν απαντά. Έχω ενημερώσει το καζίνο αρκετές φορές ότι αντιμετωπίζω προβλήματα με το παιχνίδι. Πώς είναι δυνατόν να κατάφερα να εγγραφώ και να καταθέσω τόσα πολλά;
Το καζίνο δεν έχει απαντήσει από τη Δευτέρα. Χρειάζομαι βοήθεια και υποστήριξη. Έχω ζητήσει από το καζίνο επιστροφή χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ 4604Alexanderxxx,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τα εξής:
Αίτημα αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διατηρεί και να δεσμευτεί να μην ανοίξει πρόσθετους λογαριασμούς. Ενώ ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοιχτούν περαιτέρω λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από άλλους λογαριασμούς.
- Έχετε ενημερώσει με σαφήνεια το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν δημιουργήσατε νέο λογαριασμό ή ανοίξατε ξανά έναν προηγουμένως κλειστό;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈχω πλέον προωθήσει όλα τα email. Έχω ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημά μου. Το κλείσιμο έχει επίσης επιβεβαιωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΔεν έχω ανοίξει κανέναν άλλο λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΤο καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου, αλλά δεν έχω λάβει επιστροφή χρημάτων ή κάτι τέτοιο. Δεν ήθελα την επιστροφή χρημάτων επειδή ο VIP manager μου είπε ότι θα εξετάσει το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ 4604Αλέξανδρο,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών.
- Θα μπορούσατε να παράσχετε ένα σαφές χρονοδιάγραμμα των γεγονότων, συμπεριλαμβανομένου του πότε έκλεισε αρχικά ο λογαριασμός σας, πότε άνοιξε ξανά και πότε έκλεισε ξανά; Επιπλέον, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τυχόν αρχεία συναλλαγών από την περίοδο μετά το άνοιγμα του λογαριασμού.
- Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση της κατάθεσής σας ή του λογαριασμού σας από τις 19 Δεκεμβρίου;
- Επιπλέον, θα μπορούσατε να παράσχετε τυχόν πρόσθετα στοιχεία/επικοινωνία που είχατε με το καζίνο; Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση [email protected] ή ανεβάστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας απευθείας στο νήμα.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρα,
Σου έστειλα μια λίστα πωλήσεων μέσω email και τις συνομιλίες από τότε που άνοιξε ξανά ο λογαριασμός.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ 4604Αλέξανδρο
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον ειδικό Επίτροπό σας, Igor ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ 4604Αλέξανδρο ,
Ονομάζομαι Ιγκόρ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας.
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Spinbara Casino και ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spinbara Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό καζίνο Spinbara ,
Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σου Ιγκόρ,
Σας ευχαριστώ που το φροντίσατε αυτό.
Πέρυσι έχασα πολλά χρήματα στον ιστότοπο (πάνω από 70.000 €) και τους ζητούσα επανειλημμένα να με μπλοκάρουν και να μου στείλουν μια κατάσταση με τα κέρδη και τις ήττες μου. Δυστυχώς, δεν προέκυψε τίποτα μέχρι που τελικά μπλοκαρίστηκα στις 19 Δεκεμβρίου. Ξαφνικά, στις 31 Ιανουαρίου 2026, μπόρεσα να κάνω ξανά κατάθεση χωρίς την άδειά τους και όλα ξεκίνησαν από την αρχή. Έπειτα έχασα πάνω από 25.000 €. Δεν περίμεναν καμία απάντηση. Καμία απολύτως καλή θέληση. Τώρα είμαι μπλοκαρισμένος, αλλά έχω χάσει τα πάντα. Μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σου 4604Αλέξανδρο,
Σας ευχαριστώ για το email σας.
Βλέπω ότι αυτό το παράπονο είναι πολύ σημαντικό για εσάς - όπως και για μένα.
Προς το παρόν, η καλύτερη προσέγγιση είναι να περιμένετε την αρχική απάντηση και δήλωση του καζίνο.
Λάβετε επίσης υπόψη ότι όλες οι πληροφορίες που κοινοποιήθηκαν προηγουμένως στην Πέτρα έχουν κοινοποιηθεί και σε εμένα, επομένως δεν χρειάζεται να τις στείλετε ξανά.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 23 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε που μας φέρατε αυτό το θέμα υπόψη.
Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι διερευνούμε την υπόθεσή σας σε συνεργασία με το αρμόδιο τμήμα. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι θα διεξαχθεί διεξοδική εξέταση για να σας παρέχουμε μια ακριβή λύση.
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις έχουμε νεότερες πληροφορίες ή ένα τελικό αποτέλεσμα. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας μέχρι τότε.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Spinbara
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο Spinbara,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και που μας ενημερώσατε ότι διερευνάτε αυτήν την υπόθεση.
Παρακαλώ απαντήστε όταν υπάρξει οποιαδήποτε νεότερη πληροφορία σχετικά με αυτήν την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
