Η παίκτρια από τη Μανιτόμπα αντιμετώπισε προβλήματα με ένα καζίνο που της επέτρεψε να καταθέσει 30.000 $ παρά τα μπλοκ τζόγου της. Αφού ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με την επαλήθευση και την πηγή κεφαλαίων, ο λογαριασμός της έκλεισε και έλαβε επιστροφή χρημάτων 2.000 $ για μια εσφαλμένη χρέωση. Ο παίκτης εξέφρασε την ανησυχία του για τη συμμόρφωση του καζίνο με τους κανονισμούς AML. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε τις ανησυχίες του παίκτη, αλλά δήλωσε ότι δεν ήταν σε θέση να βοηθήσει με τραπεζικά ζητήματα ή να διερευνήσει τις πρακτικές του καζίνο, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία.




