Ο παίκτης από τη Νορβηγία ανέφερε μια χαμένη κατάθεση Bitcoin ύψους περίπου 1.400 € που έγινε στο Spinaro Casino στις 21 Νοεμβρίου 2025. Παρά το γεγονός ότι η συναλλαγή επιβεβαιώθηκε στο blockchain και ήταν ορατή στο πορτοφόλι Exodus, η υποστήριξη του Spinaro δήλωσε ότι η κατάθεση εξακολουθούσε να "εκκρεμεί". Είχαν περάσει τρεις ημέρες χωρίς επίλυση ή εξήγηση. Η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση ή πιθανές λύσεις. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.
Spinaro Casino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.400 kr
Spinaro Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
### **Παράπονο στον Casino Guru – Λείπει η κατάθεση Bitcoin στο Spinaro Casino**
Αγαπητή ομάδα Casino Guru,
Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία σχετικά με μια ελλείπουσα κατάθεση στο **Spinaro Casino**.
Στις **21 Νοεμβρίου 2025**, γύρω στις **03:00 (CET)**, έκανα κατάθεση περίπου **€1.400** μέσω **Bitcoin** χρησιμοποιώντας το **πορτοφόλι Exodus**. Κανονικά, οι καταθέσεις στο Spinaro μέσω Bitcoin είναι είτε άμεσες είτε δεν διαρκούν περισσότερο από μερικές ώρες. Έχω καταθέσει πολλές φορές στο παρελθόν χωρίς κανένα πρόβλημα.
Ωστόσο, αυτή τη φορά η προκαταβολή μου δεν έφτασε ποτέ.
Λίγες ώρες μετά την αποστολή των χρημάτων, έλεγξα το πορτοφόλι μου Exodus και είδα ότι η συναλλαγή είχε επιβεβαιωθεί πλήρως στο blockchain με **πάνω από 109 επιβεβαιώσεις**, που σημαίνει ότι η πληρωμή μεταδόθηκε και ολοκληρώθηκε με επιτυχία από την πλευρά μου.
Παρά ταύτα, η υποστήριξη του Spinaro μου είπε ότι η κατάθεση εξακολουθεί να «εκκρεμεί», κάτι που είναι εξαιρετικά ασυνήθιστο, επειδή το blockchain δείχνει ξεκάθαρα ότι τα χρήματά μου παραδόθηκαν και επιβεβαιώθηκαν πριν από πολύ καιρό.
Έχουν περάσει **3 ημέρες** από τη συναλλαγή και ακόμα δεν έχω λάβει την κατάθεση στο υπόλοιπο του καζίνο μου. Ο Spinaro δεν έχει δώσει καμία εξήγηση για την καθυστέρηση ή κάποια χρήσιμη ενημέρωση σχετικά με το πού βρίσκονται τα χρήματά μου.
Ζητώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του προβλήματος και για να διασφαλίσω ότι ο Σπιναρό είτε θα πιστώσει σωστά την κατάθεσή μου είτε θα παράσχει μια σαφή εξήγηση για το τι συνέβη.
Μπορώ να παρέχω:
* Λεπτομέρειες συναλλαγής Blockchain / TXID
* Στιγμιότυπα οθόνης από το πορτοφόλι μου Exodus
* Οποιαδήποτε αλληλογραφία με την υποστήριξη του Spinaro
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Με εκτίμηση,
[Το όνομά σας ή το όνομα χρήστη σας]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Mark30,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Spinaro Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Πόσο καιρό είσαι παίκτης σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.
Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mark30,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
