Spinaro Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω επαναλαμβανόμενης επαλήθευσης.

Ο Σπιναρό αρνείται να πληρώσει τα υπόλοιπα χρήματά μου.

Κέρδισα συνολικά 2528€ πριν από μήνες και δεν έχω λάβει ακόμη το πλήρες ποσό μου.

Στέλνουν μόνο 600€ κάθε φορά και αφού έλαβα τα πρώτα μου 600€, μου ζητήθηκε να προσκομίσω νέα έγγραφα, κάτι που το βρίσκω πολύ περίεργο, καθώς οι λογαριασμοί μου πρέπει πρώτα να επαληθευτούν πριν καν ζητήσω ανάληψη.

Αλλά έκανα αυτό που μου ζήτησαν και τους έστειλα τα πρόσθετα έγγραφα.

Επαληθεύτηκα ξανά και ζήτησα άλλη μια ανάληψη 600€.

Τώρα έχουν νέα και περισσότερα έγγραφα για τρίτη φορά στην ίδια ανάληψη,

Αυτό είναι απαράδεκτο.

Πόσες φορές χρειάζεται να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου για την ίδια ανάληψη;

Δεν όρισα το όριο ανάληψης μόνο στα 600€ ανά φορά.

Αν ήταν δυνατόν να κάνω ανάληψη 2528€ ταυτόχρονα, φυσικά και θα το έκανα, αλλά ορίζουν τα όριά τους και ζητούν περισσότερα έγγραφα κάθε φορά.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτική μπορεί να είναι μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης, αλλά λάβετε υπόψη ότι τα καζίνο δικαιούνται να ζητήσουν πρόσθετα έγγραφα, εάν χρειάζονται για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση.

Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσω περαιτέρω, θα ήθελα να σας κάνω μερικές διευκρινιστικές ερωτήσεις:

• Ποια συγκεκριμένα έγγραφα έχει ζητήσει το καζίνο για πρόσθετη επαλήθευση;
• Ποια ημερομηνία υποβάλατε αυτά τα έγγραφα;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους; Εάν χρησιμοποιήσατε μπόνους, θα μπορούσατε να μας δώσετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς μπόνους;
• Έχουν εγκριθεί μέχρι στιγμής από το τμήμα επαλήθευσης του καζίνο κάποια ή όλα τα υποβληθέντα έγγραφά σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Γεια,

Συμβαίνει εδώ και τόσο καιρό που δεν θυμάμαι όλα τα έγγραφα που έχω στείλει.

Αλλά μπορείτε απλώς να ρωτήσετε το καζίνο ποια έγγραφα έλαβαν. Το μόνο που μπορώ να δω είναι ότι ανέβασα 8 έγγραφα ως απόδειξη πληρωμής και κάθε φορά που ζητώ νέα ανάληψη των ίδιων κερδών, μου ζητούν περισσότερα έγγραφα, σαν να πρόκειται για άλλη μια νίκη που έχω κερδίσει, αλλά στην πραγματικότητα είναι τα ίδια κέρδη.

Ορίστε ο σύνδεσμος για την προωθητική τους σελίδα. Ήταν το δεύτερο μπόνους κατάθεσης που έπαιξα και κέρδισα.

https://www.spinaro77889.com/promotions/secondDepositCasinoBonus

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Επιτέλους έλαβα την ανάληψή μου των 700€ μετά από εβδομάδες αναμονής, τώρα έχουν απομείνει μόνο 128€ για να πληρώσω, ας δούμε αν θα χρειαστούν εβδομάδες για να πληρώσουν και αυτό το ποσό.

Συνολικά, η ανάληψή μου από αυτό το καζίνο έχει διαρκέσει μήνες λόγω όλων των δικαιολογιών που έχουν

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Μπορείτε να μας διευκρινίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης των 128€;

Ναι, παρέλαβα τα 128€ μου

Απλώς περιμένω μια άλλη ανάληψη την οποία έπαιξα και κέρδισα χωρίς κανένα μπόνους.

Παρακαλούμε προσδιορίστε το ποσό που ζητήσατε για την ανάληψή σας και πότε ακριβώς το υποβάλατε.

326€

Έπρεπε να το ζητήσω ξανά στις 17 Ιουλίου

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Εάν δεν λάβετε την απόσυρσή σας έως την 1η Αυγούστου, ενημερώστε με και θα συνεχίσουμε την έρευνα.

Είναι εντάξει τώρα που έλαβα επιτέλους την τελευταία μου ανάληψη.

Σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθεια!

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru