Spinarium Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από μια μεγάλη νίκη.

Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο. Κέρδισα ένα μεγάλο χρηματικό ποσό και το καζίνο δεν πλήρωσε τα χρήματά μου και μπλόκαρε τον λογαριασμό μου. Μου είπαν από την υποστήριξη ότι απάτησα, γι' αυτό μου έκλεισαν τον λογαριασμό. Πρώτα μου έγραψαν για 5 μέρες ότι έχουν σπάσει την πληρωμή κτλ και κάτω από αυτό έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Θα στείλω στιγμιότυπα οθόνης επισυναπτόμενα. Έχω ακόμη και άλλο άτομο που του είχε συμβεί το ίδιο. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Καλή σας μέρα

Αγαπητέ sadpos365,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spinarium.

Εάν κάποιος άλλος παίκτης αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα, είναι ελεύθερος να υποβάλει ένα παράπονο και στον ιστότοπό μας, και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο; (ποιοι κουλοχέρηδες, ποιοι ζωντανοί αγώνες, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια, ευχαριστώ για την απάντηση. Σύμφωνα με το email, θα έπρεπε να εγγραφώ από 17.9.2024 και μου απαγόρευσαν στις 25.10.2024.

Ο τρόπος που έμαθα για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου είναι ότι ήθελα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο spinarium για να δω αν μου έγραψαν από την υποστήριξη για να δω αν μου είχαν ήδη στείλει τα χρήματα καθώς μου έκαναν τη δικαιολογία ότι είχαν πρόβλημα με την πληρωμή και έπαιρνε χρόνο. και αφού συνδέθηκα, έλαβα μια οθόνη ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος όπως έστειλα στο συνημμένο. Έπαιξα ρεαλιστικά παιχνίδια και πήρα τα μεγαλύτερα κέρδη σε καταζητούμενους νεκρούς ή άγριους και έλαβα ένα βίντεο με αυτό και άλλες φωτογραφίες για το πώς η υποστήριξη δικαιολογούσε ότι έχουν πρόβλημα με την αντίστροφη γροθιά που πληρώνει χρήματα στους παίκτες. Μπορώ να σας το στείλω κάπου; Δεν χρησιμοποίησα το μπόνους για κέρδη. Ευχαριστώ για την απάντηση!

Ευχαριστώ πολύ, sadpos365, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, sadpos365!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σας ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ πολύ. Έστειλα τον Pavel να στείλει email σε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που έχω.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Πάβελ και sadpos365,

Λαμβάνουμε την ακεραιότητα και την ασφάλεια της πλατφόρμας μας με τη μεγαλύτερη δυνατή σοβαρότητα. Το Τμήμα Κινδύνων μας δεσμεύεται να διασφαλίζει ένα δίκαιο και ασφαλές περιβάλλον για όλους τους χρήστες και έχουμε θεσπίσει αυστηρά μέτρα για την πρόληψη και την αντιμετώπιση τυχόν παραβιάσεων.

Κατά τη διάρκεια μιας πρόσφατης αναθεώρησης, το Τμήμα Κινδύνων μας εντόπισε μια παράβαση που αφορούσε δραστηριότητα εξαπάτησης που είχε ως αποτέλεσμα να πιστωθούν κέρδη στο υπόλοιπό σας. Αν και κατανοούμε την επιθυμία για διαφάνεια, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η αποκάλυψη συγκεκριμένων λεπτομερειών αυτής της παραβίασης θα αποτελούσε σοβαρό κίνδυνο για την ασφάλεια των συστημάτων μας. Η αποκάλυψη τέτοιων πληροφοριών θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την ικανότητά μας να εντοπίζουμε και να αποτρέπουμε παρόμοια περιστατικά στο μέλλον.

Για το λόγο αυτό, τα ευρήματα της έρευνάς μας πρέπει να παραμείνουν εμπιστευτικά. Αυτή η πολιτική είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας και την προστασία της από περαιτέρω εκμετάλλευση.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας για τη σημασία αυτών των μέτρων. Να είστε βέβαιοι ότι αυτή η απόφαση αντανακλά τη δέσμευσή μας να διατηρήσουμε ένα ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον για όλους τους χρήστες.

Έχω απευθείας βίντεο για το πώς κέρδισα στιγμιότυπα οθόνης από αναλήψεις και στη συνέχεια συνομιλία με την υποστήριξή σας που μου είπε για 5 ημέρες ότι δεν μπορείτε να μου πληρώσετε χρήματα επειδή έχουν κάποιο πρόβλημα με τον πάροχο που τις πληρώνει

Πού μπορώ να σας βρω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία Γκουρού του Καζίνο;

Αγαπητέ Spinarium Casino και sadpos365,

Παρακαλώ, στείλτε τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου [email protected] .

Spinarium Casino, δεν θα μοιραστούμε κανένα στοιχείο με κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη, ώστε να είστε σίγουροι ότι η ακεραιότητα της πλατφόρμας σας θα διατηρηθεί. Κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι να σώσουμε τα τρωτά σημεία της πλατφόρμας από τους απατεώνες.

Αγαπητέ Πάβελ, σου στέλνω ένα βίντεο για το πώς κέρδισα και μπορείς να δεις το υπόλοιπό μου και όλα τα μηνύματα όπου η spinarium δικαιολογεί ότι δεν μου πλήρωσε τα χρήματα επειδή έχουν πρόβλημα με τον οικονομικό τους πάροχο.

Αγαπητέ Πάβελ,

Δυστυχώς, δεν επιτρέπεται να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες με κανέναν.

Είναι ενδιαφέρον ότι είμαι πρόθυμος να παράσχω όλα τα στοιχεία και το σπινάριο δεν είναι. Ευχαριστώ, σπινάριο. Μου κατέστρεψες τη ζωή. Το κάρμα θα σε προλάβει. Αυτό είναι πολύ

των χρημάτων.

Spinarium Casino, υπάρχει κάποια πρόοδος στην απόκτηση των αποδεικτικών στοιχείων;

Αγαπητέ Πάβελ και sadpos365,

Κατανοούμε τη σημασία της διαφάνειας και θα χαρούμε να παράσχουμε τις λεπτομέρειες της έρευνας. Ωστόσο, λόγω των πρωτοκόλλων ασφαλείας μας, δεν είμαστε σε θέση να αποκαλύψουμε αυτές τις πληροφορίες.

Γεια σου, sadpos365!

Λάβαμε πληροφορίες από το καζίνο που ο πάροχος πληρωμών που χρησιμοποιήσατε διεξάγει έρευνα για τις δραστηριότητές σας. Το πρόβλημα είναι ότι αυτή η έρευνα μπορεί να διαρκέσει έως και 90 ημέρες. Δεν μπορούμε να κρατήσουμε την καταγγελία ανοιχτή για τόσο πολύ, επομένως, αναγκάζομαι να την κλείσω ως ανεπίλυτη προς το παρόν. Πρέπει να σημειώσω ότι το καζίνο δεν θα τιμωρηθεί για αυτό, καθώς δεν είναι δικό του λάθος που ο πάροχος πληρωμών απαιτεί τέτοιο χρονικό πλαίσιο για την ολοκλήρωση της έρευνάς του. Ελπίζω στην κατανόησή σας και σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Εν τω μεταξύ, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή νέες πληροφορίες, θα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω του e-mail μου, όπως προηγουμένως: [email protected] .

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την υπόθεση επειδή το χρονικό πλαίσιο για την έρευνα του παρόχου πληρωμών έχει λήξει. Spinarium Casino, ενημερώστε μας για τις πληροφορίες που έχετε λάβει.

Αγαπητέ Πάβελ και sadpos365,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση. Θα τους ζητήσω για άλλη μια φορά συμπέρασμα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinarium

Ο χρηματοοικονομικός πάροχος υποτίθεται ότι είχε 90 ημέρες για έλεγχο και σήμερα είναι 92 ημέρες, σχολιάστε το συντομότερο δυνατό, αυτό είναι τρελό

Γεια σου, Ομάδα Spinarium!

Έχετε λάβει κάποια απάντηση από τον πάροχο πληρωμών;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες καθώς επικοινωνώ με τον εκπρόσωπο του καζίνο μέσω e-mail.

Αγαπητέ Πάβελ, ευχαριστώ πολύ.

Χρειαζόμαστε ακόμα περισσότερο χρόνο από την πλευρά του παρόχου πληρωμών για να φτάσουμε στα επόμενα βήματα αυτής της λύσης υπόθεσης.

Αγαπητέ sadpos365, εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να λύσουμε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinarium

Ο λογαριασμός Spinarium ma έχει αποκλειστεί για 4 μήνες! φτάνει! thats not 1. Περίπτωση με αυτό το πρόβλημα! δώσε μου τα λεφτά μου!

Παρατείνω το χρονόμετρο για τις τελευταίες 7 ημέρες καθώς προσπαθώ για άλλη μια φορά να ελέγξω εάν ο πάροχος πληρωμών έχει ολοκληρώσει την έρευνά του.

sadpos365, παρακαλώ, σημειώστε ότι το καζίνο δεν μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας όσο οι καταθέσεις σας βρίσκονται υπό διερεύνηση, γι' αυτό σας ζητώ λίγη περισσότερη υπομονή.

Αγαπητέ Πάβελ,

Εκτιμούμε την ευκαιρία να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες που διατυπώθηκαν σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Καθώς λάβαμε τις ενημερώσεις από τον πάροχο πληρωμών μας, βλέπουμε μια πλήρη κατάσταση.

Λίγες ημέρες αφότου ο παίκτης έκανε την πληρωμή και έλαβε την κατάθεση, λάβαμε μια ενημερωμένη κατάσταση πληρωμής που επισημαίνει τη συναλλαγή ως "απάτη". Σε απάντηση, ξεκινήσαμε μια εσωτερική έρευνα και ζητήσαμε περαιτέρω διευκρινίσεις από τον πάροχο πληρωμών μας. Σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες τους, αυτή η αναθεώρηση χρειάστηκε δυστυχώς πάνω από 90 ημέρες για να ολοκληρωθεί.

Στη συνέχεια, η κατάσταση πληρωμής ενημερώθηκε σε "αντιστροφή χρέωσης" και το ποσό κατάθεσης που είχε πιστωθεί προκαταρκτικά στον λογαριασμό του παίκτη ανακλήθηκε από το τέλος μας. Δεδομένης αυτής της κατάστασης και για τον μετριασμό τυχόν περαιτέρω κινδύνων, δεν μπορούμε να ξεμπλοκάρουμε τον λογαριασμό του παίκτη ή να αποδεσμεύσουμε το υπόλοιπο μέχρι να λάβουμε επιβεβαίωση μιας νόμιμης και επιτυχούς πληρωμής από τον πάροχο.

Σε περίπτωση που υπάρξουν ενημερώσεις σχετικά με αυτό το θέμα, θα τις ενημερώσουμε αμέσως.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinarium

Ευχαριστούμε, Ομάδα Spinarium!

sadpos365, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε χρεώσει πίσω την κατάθεσή σας στο καζίνο;

Δεν επιβεβαιώνω την κατάθεσή μου στο καζίνο, αυτό είναι ψέμα

Εντάξει,

τότε πρέπει να δούμε τη δήλωση από την ημερομηνία κατά την οποία έγιναν κατάθεση ή καταθέσεις. Εάν δεν υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάνατε αντιστροφή χρέωσης στο αντίγραφο κίνησης, θα πρέπει να μας παράσχετε μια μεταγραφή ή ένα ανακατευθυνόμενο e-mail ή στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας σας με τον πάροχο πληρωμών όπου ζητάτε την κατάσταση της συναλλαγής κατάθεσης και ο πάροχος πληρωμής επιβεβαιώνει ότι δεν χρεώθηκε ξανά.

Αγαπητέ/-ή sadpos365,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Εντάξει, αλλά πρέπει να μάθω ποια συναλλαγή θέλετε να ελέγξετε σωστά; Πείτε μου την ημερομηνία συναλλαγής που θέλετε από εμένα παρακαλώ

Η συναλλαγή της κατάθεσής σας στο καζίνο.

έχω περισσότερες καταθέσεις

Μετά όλοι τους.

Στο email σας;

Σας στέλνω στο email σας την τελευταία μου κατάθεση

Σας στέλνω στο email σας τις τελευταίες καταθέσεις από 14 ημέρες έως ότου με αποκλειστούν

sadpos365, έριξα μια ματιά σε δηλώσεις που στείλατε. Δυστυχώς, χρειαζόμαστε το πλήρες αντίγραφο κίνησης που περιλαμβάνει όλες τις συναλλαγές στον τραπεζικό σας λογαριασμό από την ημερομηνία της πρώτης κατάθεσής σας. Ίσως χρειαστεί να ρωτήσετε την τράπεζα ειδικά για αυτό.

Εν τω μεταξύ, Spinarium Casino, μπορείτε, παρακαλώ, να μου δώσετε την πλήρη λίστα με τις καταθέσεις των παικτών και να επισημάνετε αυτές που έχουν επισημανθεί ως αντιστροφές χρέωσης;

Το στέλνω στο email σας Pavel πλήρη δήλωση από την ημερομηνία της πρώτης κατάθεσης 🙂.

Σας ευχαριστώ!

Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να στείλετε παρόμοιες δηλώσεις για τον Νοέμβριο, τον Δεκέμβριο, τον Ιανουάριο και τον Φεβρουάριο, ώστε να δείξουμε στο καζίνο ότι η αντιστροφή χρέωσης δεν έγινε σε κανέναν από αυτούς τους μήνες;

Το στέλνω στο email σας τώρα 🙂

Γεια σου, Πάβελ!

Θα σας στείλουμε την πλήρη λίστα καταθέσεων με όλες τις πληροφορίες που δεν είναι περιορισμένες για δημόσια χρήση, εμφανίζοντας αυτές που έχουν επισημανθεί ως απάτη.

Ομάδα Spinarium

Ομάδα Spinarium, μελετήσαμε τα στοιχεία μαζί με τις δηλώσεις του παίκτη και σας στείλαμε ένα περαιτέρω αίτημα μέσω e-mail.

Αγαπητέ Πάβελ, οι πληροφορίες που ζητήσατε βρίσκονται στο γραμματοκιβώτιό σας.

Καλή μέρα!

Ομάδα Spinarium

Παρατείνω το χρονόμετρο για μία ακόμη εβδομάδα, καθώς πρέπει να συζητήσουμε όλα όσα μας έχει δώσει το καζίνο εσωτερικά και να καταλήξουμε στο συμπέρασμα.

Θα σας βοηθήσω εν κατακλείδι, ο δημιουργός περιεχομένου ATX διέκοψε τη συνεργασία με το spinarium επειδή δεν πληρώνουν κέρδη και μπλοκάρουν λογαριασμούς ATX. Υπάρχουν περίπου 6 άτομα σε διαφωνία που έχουν το ίδιο πρόβλημα με εμένα. Θέλετε να στείλετε μια πρόσκληση στον διακομιστή; :)

Ναι, έλαβα το e-mail σας σχετικά με αυτό. Δυστυχώς, πρέπει να δώσουμε το καθεστώς σε αυτήν την καταγγελία με βάση το τι είχε συμβεί σε αυτήν. Δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τη δήλωση του streamer για να την κλείσουμε ως μη επιλυμένη, για παράδειγμα. Ωστόσο, άλλοι παίκτες που έχουν τα ίδια προβλήματα με εσάς μπορούν να υποβάλουν τα παράπονά τους σε εμάς και θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά. Και, εάν το καζίνο δεν έχει τα χρήματα για να πληρώσει κανέναν, κάθε παράπονο θα χαρακτηρίζεται ως ανεπίλυτο σύμφωνα με το τι θα είχε συμβεί σε καθένα από αυτά.

Μου λες ότι το καζίνο θα πει ότι δεν έχει τα λεφτά που μου ανήκουν και κάπως έτσι θα τελειώσει αυτή η υπόθεση;

Όχι, λέω ότι, εάν το καζίνο ενδιαφέρεται για τον Δείκτη Ασφάλειας στον ιστότοπό μας, θα συνεργαστεί. Εάν δεν κάνουν αρκετά, τότε θα κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που θα μειώσει τον Δείκτη Ασφάλειάς τους, κάτι που, θεωρητικά, μπορεί να τους κάνει να αναθεωρήσουν την υπόθεση και να επανεξετάσουν τη θέση τους. Δεν μπορώ να πω πώς θα τελειώσει αυτή η υπόθεση τώρα, καθώς δεν έχω κάνει ακόμη την τελική συζήτηση με τους συναδέλφους μου. Θα σας ενημερώσω για την απόφασή μας μόλις ληφθεί.

Αχα, εντάξει καταλαβαίνω τώρα 🙂 ευχαριστώ

Γεια σου sadpos365,

Μόλις σας έστειλα ένα e-mail. Καταλαβαίνω ότι έχετε βαρεθεί με αυτό, αλλά αυτό είναι το τελευταίο μας αίτημα.

εντάξει, φυσικά, κάνω ό,τι θέλεις

Γεια σε όλους,

Για να κάνουμε μια σύντομη ανακεφαλαίωση της υπόθεσης:

Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης είχε κάνει αντιστροφή χρέωσης συγκεκριμένου αριθμού καταθέσεων και για να το αποδείξει αυτό, παρείχε το στιγμιότυπο οθόνης της επιστολής από τον πάροχο πληρωμών. Σε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, το e-mail του παρόχου και ορισμένα άλλα δεδομένα ήταν θολωμένα. Στις περισσότερες περιπτώσεις θα δεχόμασταν τέτοια στοιχεία, ωστόσο, σε αυτό το e-mail υπήρχε μια ημερομηνία που φαινόταν ότι είχε εισαχθεί στην εικόνα χρησιμοποιώντας το Photoshop ή άλλη εφαρμογή. Επιπλέον, η ημερομηνία περιείχε λάθος έτος. Το γεγονός αυτό έκανε όλο το στιγμιότυπο ύποπτο, οπότε για την περαιτέρω επαλήθευση της εγκυρότητάς του ζήτησα εξηγήσεις και ζήτησα να εμφανιστεί τουλάχιστον μέρος του e-mail του παρόχου πληρωμών. Αφού αντιμετώπισα τον εκπρόσωπο του καζίνο, η απάντησή τους ανέφερε ότι πράγματι υπήρχε ένα λάθος με το έτος στην ημερομηνία και το έγγραφο φαίνεται να έχει υποστεί επεξεργασία επειδή επεξεργάστηκε για να κρύψει ευαίσθητες πληροφορίες, χωρίς καμία αναφορά στο γιατί η ημερομηνία φαίνεται να έχει τροποποιηθεί στο στιγμιότυπο οθόνης. Το αίτημα για εμφάνιση του τμήματος της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απορρίφθηκε, με αιτία τη συμφωνία NDA μεταξύ του καζίνο και του παρόχου.

Δεδομένου του γεγονότος ότι δεν λάβαμε κατάλληλη εξήγηση για το γιατί το στιγμιότυπο οθόνης φαινόταν σαν να φαίνεται, αποφασίσαμε να ζητήσουμε από το πρόγραμμα αναπαραγωγής την επιβεβαίωση της απουσίας αντιστροφών χρέωσης από την τράπεζά του και τη λάβαμε σύντομα. Η επικοινωνία του παίκτη με την τράπεζα φαίνεται απολύτως νόμιμη και ο παίκτης δεν έχει επιβραδύνει ούτε μια φορά τη διαδικασία ή αρνήθηκε να παράσχει οποιαδήποτε πληροφορία. Αυτό, μαζί με άλλες ανοιχτές καταγγελίες κατά του καζίνο και άλλα γεγονότα, μας κάνουν να πιστεύουμε ότι τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο ήταν κατασκευασμένα.

Το Spinarium Casino, με βάση όλα όσα αναφέρθηκαν παραπάνω, έχουμε κίνητρο να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη χρησιμοποιώντας την αυστηρότερη ταξινόμηση, καθώς δεν δεχόμαστε απόπειρες εξαπάτησης μας χρησιμοποιώντας πλαστά στοιχεία. Αυτό θα έφερνε τον Δείκτη Ασφαλείας του καζίνο σε ένα από τα χαμηλότερα σημεία.

Προσωπικά δεν πιστεύω ότι υπάρχει πιθανότητα να βγει από αυτό, αλλά είμαι έτοιμος να σας ακούσω για άλλη μια φορά.

Ευχαριστώ πολύ Πάβελ, έχει περάσει περίπου μισός χρόνος από τότε που ασχολούμαστε με αυτήν την υπόθεση, Σας ευχαριστώ και πάλι για όλη τη βοήθειά σας, πραγματικά εξαιρετική επαγγελματική προσέγγιση. Spinarium νομίζω ότι ήρθε η ώρα να το αφήσω να φύγει, δώσε μου αυτό που είναι δικό μου.

Αγαπητέ Πάβελ,

Σας έχουμε στείλει ένα επακόλουθο email σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Να έχετε μια υπέροχη μέρα!

Ομάδα Spinarium

Αγαπητέ, Πάβελ, σου στέλνω ό,τι θέλεις από εμένα στο email σου 🙂 και αγαπητέ σπινάριο, σε παρακαλώ σταμάτα να δοκιμάζεις τα κακά σου κόλπα, Αλήθεια πάντα κερδίζεις, τελειώνει 🙂

Είμαστε σε επικοινωνία με το καζίνο και τον παίκτη μέσω e-mail, οπότε παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες.

Ευχαριστώ για τον Πάβελ, αλλά ελπίζω ότι η υπόθεση θα επιλυθεί πολύ σύντομα. Η υπόθεση είναι ανοιχτή για 6 μήνες.

Spinarium Casino, σας έχω στείλει ένα ακόμη email στο οποίο δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Παύλο και sadpos365,

Αντιγράφω την απάντησή μας, επειδή προφανώς δεν έφτασε στον προορισμό της με την πρώτη προσπάθεια:

Εκτιμούμε την υπομονή σας. Όπως δηλώσαμε μέσω email, είμαστε έτοιμοι να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλες τις επιτυχημένες καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν από το sadpos365, εξαιρουμένων των συναλλαγών που χαρακτηρίστηκαν ως απάτη από τον πάροχο πληρωμών. Το συνολικό ποσό της επιστροφής χρημάτων είναι 1245,85 $ ή ισόποσο.

Λάβετε υπόψη ότι δεν υπήρξαν περαιτέρω ενημερώσεις σχετικά με την υπόθεση και, ως εκ τούτου, δεδομένου του χρονικού πλαισίου, ελπίζουμε ότι αυτό θα καλύψει την ταλαιπωρία που προκλήθηκε και τυχόν προβλήματα επικοινωνίας που έχουν συμβεί προηγουμένως.

Είμαστε έτοιμοι να σας επιστρέψουμε τα χρήματα μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Για να βεβαιωθείτε ότι έχουμε τα σωστά στοιχεία λογαριασμού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας ( ) μέσω email με θέμα: "Αίτημα επιστροφής χρημάτων - sadpos365", ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Σας εύχομαι μια καλή μέρα,

Ομάδα Σπιναρίου

sadpos365, αυτή δεν είναι μια αποδεκτή απόφαση από την πλευρά μας, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι υπάρχει μια τέτοια πιθανότητα.

και ποια είναι η λύση σου;

Εάν αποδεχτείτε την επιστροφή χρημάτων, θα κλείσουμε το παράπονο ως επιλυμένο. Εάν δεν το κάνετε, θα το κλείσουμε ως μη επιλυμένο, γεγονός που θα μειώσει τον Δείκτη Ασφάλειας του καζίνο σε πολύ χαμηλό. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο.

Αγαπητέ Πάβελ, σε ευχαριστώ για όλη σου τη βοήθειά, αλλά δυστυχώς χρειάζομαι χρήματα, ακόμα κι αν δεν είναι αρκετά για να αντισταθμίσω αυτό που μου έκανε το Σπινάριουμ, κάθε δολάριο με βοηθάει, λυπάμαι.

Καταλαβαίνω απόλυτα. Παρακαλώ ενημερώστε με πότε θα διευθετήσετε την επιστροφή χρημάτων σας, ώστε να μπορέσω να κλείσω την καταγγελία. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Την Παρασκευή τους έστειλα ένα αίτημα για επιστροφή χρημάτων, σήμερα τους έγραψα για να δω αν είχαν ήδη στείλει τα χρήματα. Μόλις τα χρήματα φτάσουν στον λογαριασμό μου, θα επικοινωνήσω μαζί σας εδώ, και για άλλη μια φορά, σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας, αυτό είναι ένα θετικό δώρο παρηγοριάς.

sadpos365, γεια σου,

Έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας;

Αγαπητέ Παύλο και sadpos365,

Ελέγξαμε ξανά με τον πάροχο πληρωμών μας και επιβεβαιώσαμε ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής από την πλευρά μας και ότι το ποσό θα έπρεπε να είχε πιστωθεί έως τις 13.05.2025.

Σας εύχομαι μια καλή μέρα,

Ομάδα Σπιναρίου

Επικοινώνησα ξανά με τον παίκτη, οπότε έλαβα την επιβεβαίωση από αυτόν.

Αγαπητέ/-ή sadpos365,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν κλείνουμε ακόμη αυτήν την καταγγελία, επειδή πρέπει να αποφασίσουμε για την κατάταξη και την τιμωρία αυτήν την Τετάρτη.

Εντάξει. Φαίνεται ότι ο παίκτης έλαβε την επιστροφή χρημάτων.

Δεδομένης της φύσης της υπόθεσης και του γεγονότος ότι το καζίνο προσπάθησε να μας εξαπατήσει παρέχοντας παραποιημένα αποδεικτικά στοιχεία, και ολόκληρο το επιχείρημά τους βασιζόταν στο γεγονός ότι ο παίκτης είχε κάνει αντιστροφές χρεώσεων, κάτι που αργότερα διαψεύστηκε, αποφασίσαμε να αφαιρέσουμε την επιστροφή χρημάτων από το αμφισβητούμενο ποσό και να επιβάλουμε ποινή για το υπόλοιπο, κλείνοντας την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Θεωρούμε τις ενέργειες του καζίνο ως ξεκάθαρα δόλιες και δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο τον παίκτη.