Ο παίκτης από τη Μανιτόμπα περιγράφει λεπτομερώς το άδικο κλείσιμο του λογαριασμού του στο Spinarium Casino, μετά την έγκριση του αιτήματος ανάληψής του. Αμφισβητεί την κατηγορία της κατάχρησης πολλαπλών λογαριασμών, ισχυρίζεται ότι εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού καλή τη πίστει και ζητά είτε αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τον ισχυρισμό του καζίνο είτε την άμεση αποδέσμευση των παγωμένων κερδών του ύψους 177,00 $.
Spinarium Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει άδικα.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 19h 6m 43s
Spinarium Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ jmsabott1,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Μπορείτε να παράσχετε συγκεκριμένες ημερομηνίες σχετικά με το πότε υποβλήθηκε το αίτημα ανάληψης και πότε έκλεισε ο λογαριασμός;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε κάνει αναλήψεις πριν από αυτό το περιστατικό και, εάν ναι, διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
