Spinarium Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Ισχυρίζονται ότι έχουν αρκετούς λογαριασμούς και δεν έχω κανέναν άλλον στο σπίτι μου. Υπάρχουν 3 άτομα που έπαιξαν στο ίδιο καζίνο, διαφορετικά cpf, διαφορετικά έγγραφα, αλλά εξακολουθούν να ισχυρίζονται ότι είναι το ίδιο άτομο και ξαφνικά μπλόκαραν τον λογαριασμό με 800 ρεάλ από εμένα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με τους ισχυρισμούς ότι έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Παίξατε με ή χωρίς μπόνους;
• Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ VPN ή λογισμικό απόκρυψης IP για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
• Γνωρίζετε τους άλλους τρεις παίκτες που ανέφερε το καζίνο ως σχετιζόμενους με τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα