Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης το οποίο αρχικά αναφέρθηκε ως πρόστιμο, αλλά είχε ακυρωθεί μετά από τέσσερις ημέρες χωρίς κανένα συγκεκριμένο λόγο. Ο παίκτης περίμενε εξηγήσεις μέσω email. Ωστόσο, το ζήτημα είχε επιλυθεί επιτυχώς με τον παίκτη να επιβεβαιώνει ότι το αίτημα απόσυρσής του, που υποβλήθηκε στις 6 Φεβρουαρίου 2024, ήταν επιτυχές στις 14 Φεβρουαρίου 2024. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Spinanga Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη ακυρώθηκε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.000 €
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γειά σου. Έκανα ανάληψη την Τρίτη 6 στις 8 π.μ. Σχετικά με το αίτημα απόσυρσής μου, μου είπαν ότι όλα ήταν καλά. Ωστόσο, η απόσυρση δεν έγινε εντός του συμφωνηθέντος χρονικού πλαισίου. Το Σάββατο 10, η απόσυρσή μου ακυρώθηκε. Ο λόγος δεν έχει ακόμη δοθεί. Μου είπαν ότι θα σταλεί στο email μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου ossiseppanen,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinanga Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου. Διορθώθηκε. Η απόσυρσή μου ήταν επιτυχής. Το αίτημα ανάληψης χρημάτων έγινε στις 6 Φεβρουαρίου 2024 και η ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό πραγματοποιήθηκε σήμερα, 14 Φεβρουαρίου 2024
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ossiseppanen,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
