Η παίκτρια από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα με τις καταθέσεις, καθώς περιμένει συνολικά 2250€ από έξι διαφορετικά καζίνο, τα οποία δεν έχουν ακόμη μεταφερθεί.
Περιμένω 1 κατάθεση από 6 καζίνο, συνολικά 2250€ δεν έχουν μεταφερθεί ακόμα.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ Σίλβι,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και μοιραστήκατε τις ανησυχίες σας. Δυστυχώς, με βάση τα στοιχεία που μας δώσατε, δεν μπορώ να σας βοηθήσω αυτή τη στιγμή. Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να μου παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες που θα με βοηθούσαν να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο δεν έχει καταβάλει τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γεια σας. Τα κέρδη μου δεν έχουν πληρωθεί ακόμα. Ζήτησα την πληρωμή στις 21 Αυγούστου.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά θα ήθελα να τονίσω ότι συνήθως δίνουμε στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο και, εάν δεν υπάρξει πρόοδος μέχρι το τέλος αυτής της περιόδου, θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ελπίζω να λάβω σύντομα θετικά νέα σχετικά με την ανάληψή σας. Εκτιμώ την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Szilvi, καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο έχει καταβάλει όλα τα κέρδη σου; Μπορούμε τώρα να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο;
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.