Spinanga Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Έγινε ανάληψη στις 28, 29 και 30 Ιανουαρίου, επιτρεπόταν μόνο 3 [500] ευρώ σε εκκρεμότητα κάθε φορά. Έχω ακόμα ένα υπόλοιπο 5400 που δεν μπορώ να κάνω τίποτα με άλλα 3 ακόμη σε εκκρεμότητα. Έστειλα email και μπήκα σε συνομιλία καθημερινά για να μου πουν ότι πρέπει να περιμένω είναι με το τμήμα οικονομικών αναφέρει ξεκάθαρα 3 εργάσιμες ημέρες το πολύ για το withal Περιμένω 11 τώρα δεν μπορώ να μετακινήσω άλλο από το υπόλοιπό μου γιατί τα 3 είναι ακόμα κολλημένα σε εκκρεμότητα για πάντα με αυτό το ρυθμό για να πάρω τα κέρδη μου

Αγαπητέ Corrie085,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spinanga Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Τα κέρδη μου δεν ήταν καθόλου από χρήματα μπόνους τα έκανα πέρυσι, αλλά δεν άργησαν τόσο πολύ και σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να κάνω επαλήθευση τώρα.

Αυτό λαμβάνω κάθε φορά που ρωτάω

Ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης.

Επεξεργάστηκε το καζίνο τουλάχιστον μία ανάληψη από την τελευταία σας ανάρτηση;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Τίποτα απολύτως από αυτούς που έχω μείνει σε επαφή μαζί τους πέταξα email και chat και εξακολουθούν να είναι οι ίδιες δικαιολογίες κάθε φορά .. δεν έχω καμία απολύτως χαρά

τα ίδια είναι και σήμερα 13 Φεβρουαρίου

αυτό είναι το μόνο που λένε όταν προσπαθώ να ρωτήσω για τις αναλήψεις μου

Από τις 5 μ.μ. σήμερα μόλις έλαβα τις 3 αναλήψεις μου, άρχισα τη διαδικασία να κάνω περισσότερες

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Θα κρατήσουμε ανοιχτή την καταγγελία.

Εάν τα πρόσφατα αιτήματά σας για ανάληψη καθυστερήσουν περαιτέρω, θα ζητήσουμε βοήθεια από το καζίνο.

Ευχαριστώ, έχω πάλι κάποιες εκκρεμότητες

Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Μοιραστείτε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση δυσμενούς εξέλιξης της καταγγελίας σας εδώ.

Αγαπητέ/-ή Corrie085,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Corrie085,

Εφόσον σταματήσατε να απαντάτε, θα κλείσω τώρα την καταγγελία όπως επιλύθηκε στο σύστημά μας για το αμφισβητούμενο ποσό των 1500€.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru