Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει τρεις εκκρεμείς αναλήψεις των €500 η καθεμία, τις οποίες ζήτησε πριν από δύο εβδομάδες και οι οποίες δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί. Παρά τα πολλαπλά ερωτήματα μέσω ζωντανής συνομιλίας, συνεχίζει να λαμβάνει τυπικές απαντήσεις σχετικά με καθυστερήσεις.
Spinanga Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 34m 19s
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω τρεις εκκρεμείς πληρωμές των 500€ η καθεμία.
Καμία από τις πληρωμές δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί.
Έχουν περάσει σχεδόν τρεις εβδομάδες, γι' αυτό θα ήθελα να σας ζητήσω να με βοηθήσετε με αυτό το θέμα.
Πρώτη πληρωμή: 21 Μαρτίου 2026
2η πληρωμή 22.03.2026
3η πληρωμή 24.03.2026
με 500€ το καθένα.
Έχω επικοινωνήσει αρκετές φορές με την ζωντανή συνομιλία, αλλά πάντα λαμβάνω τις τυπικές απαντήσεις ότι το αρμόδιο τμήμα έχει ενημερωθεί για την καθυστέρηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Nika264224,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΚαλημέρα
Όχι, αυτές είναι οι πρώτες μου πληρωμές.
Δεν απαιτείται επαλήθευση προς το παρόν.
Δεν υπάρχει ενεργό μπόνους.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
