Η παίκτρια από την Ιταλία ζήτησε τρεις αναλήψεις των 500 ευρώ στο Spinanga πριν από δύο εβδομάδες, αλλά δεν έχει λάβει ακόμη επιβεβαίωση ή χρήματα. Προηγουμένως, οι αναλήψεις της διεκπεραιώνονταν γρήγορα και επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών για διευκρινίσεις, αλλά δεν έχει λάβει καμία απάντηση.
Spinanga Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 49m 22s
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 17 ώρες
Μετάφραση
Γεια σας, σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι ζήτησα 3 αναλήψεις των 500 ευρώ από το Spinanga, μία στις 25 Ιανουαρίου, μία στις 26 και μία στις 27. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει ούτε αποδοχή ανάληψης ούτε χρήματα, έχοντας κερδίσει ένα μεγάλο ποσό. Είχα προγραμματίσει να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων εντός ενός μήνα το πολύ, δεδομένου ότι τα προηγούμενα αιτήματα ανάληψης έγιναν δεκτά και πληρώθηκαν "άμεσα" σε ακριβώς 6/7 εργάσιμες ημέρες και έλαβα την επιβεβαίωση μετά από 4 ημέρες και δύο ημέρες αργότερα είχα ήδη τα χρήματα στον λογαριασμό. Έχω ήδη κάνει ανάληψη άλλες 4/5 φορές πριν κάνω αυτή τη νέα ανάληψη στις 25 Ιανουαρίου... Έγραψα στη διεύθυνση email που αναφέρεται στον ιστότοπο για να μπορέσω να μιλήσω με τους χειριστές ζητώντας διευκρινίσεις σχετικά με το γιατί η ανάληψή μου ήταν ακόμα εκεί χωρίς καμία απάντηση. Επισυνάπτω την απάντηση παρακάτω με μια φωτογραφία. Βοηθήστε με παρακαλώ, σας ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα πιο πρόσφατα κέρδη σας;
- Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους; Αν παίξατε με μπόνους, παρακαλώ στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο προς αυτό.
- Έχετε επιλέξει την ίδια μέθοδο πληρωμής για αυτά τα αιτήματα ανάληψης που έχετε χρησιμοποιήσει με επιτυχία στο παρελθόν;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των πληρωμών σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
