Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπόρεσε να συνδεθεί στην ιστοσελίδα Spinanga και περίμενε χρέωση 540 ευρώ. Ζήτησαν διευκρινίσεις για την κατάσταση. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Spinanga Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 540 €
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον ιστότοπο Spinanga και περιμένω να χρεωθούν τα 540 ευρώ μου. Μπορεί κανείς να μου πει τι έγινε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ ivan1941,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μπήκατε με επιτυχία στον ιστότοπο του καζίνο;
- Έχετε δοκιμάσει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie, να διαγράψετε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας ή να αποκτήσετε πρόσβαση στο καζίνο από διαφορετική συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης;
- Έχετε προσπαθήσει να βρείτε το καζίνο αναζητώντας το όνομά του σε μια μηχανή αναζήτησης και κάνοντας κλικ στον πρώτο σχετικό σύνδεσμο;
Ελπίζω ότι μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος για εσάς το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Χθες το απόγευμα δεν μπόρεσα να συνδεθώ και σήμερα είναι το ίδιο, βγάζει σφάλμα 504
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ?
Πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ivan1941,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
