Ο παίκτης από την Τσεχία μπλοκάρει τον λογαριασμό του από τον Σπινάνγκα αφού κατέθεσε περίπου 30.000 ευρώ και κέρδισε σχεδόν 20.000 ευρώ. Δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του για 10 ημέρες και ανησυχούσε για την κατάσταση των κεφαλαίων του, καθώς το καζίνο τον κατηγόρησε για απάτη παρά την παροχή των ζητηθέντων εγγράφων. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε το χρόνο για να απαντήσει ο παίκτης, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από αυτόν.
Spinanga Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω καταγγελιών για απάτη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 30.000 €
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν ξέρω τι να κάνω. Είμαι εγγεγραμμένος στο Spinanga και κατέθεσα περίπου 30.000 ευρώ στην εταιρεία μέσω λογαριασμού και κρυπτονομίσματος, όταν κέρδισα σχεδόν 20.000 ευρώ στο καζίνο κάποια στιγμή, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε την επόμενη μέρα και τώρα αντιμετωπίζω το γεγονός ότι δεν μπορώ να μπω στον λογαριασμό μου εδώ και 10 ημέρες (σίγουρα έχω κάτι γύρω στα 30 ευρώ, αλλά δεν ξέρω και άλλα 30 ευρώ). εισιτήρια που δεν έχουν παιχτεί ακόμα και δεν ξέρω ποια βγήκαν και ποια όχι. Τώρα η εταιρεία μου γράφει σήμερα ότι είμαι απατεώνας και ο λογαριασμός έχει μπλοκαριστεί και ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω email. Τους έστειλα όλα τα έγγραφα που ήθελαν, αλλά τώρα ανησυχώ για τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Bobby1984,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, στοιχηματίζω τόσο στο καζίνο όσο και σε ζωντανά παιχνίδια. Μια μέρα στο καζίνο κέρδισα 20.000 ευρώ σε ένα παιχνίδι και την επόμενη μέρα που έπαιζα στο καζίνο με μπλοκάρουν και έκτοτε δεν έχω καταφέρει να φτάσω εκεί. Είχα κάτι γύρω στα 25.000 ευρώ εκείνη την εποχή και έπαιξα πάνω από 200 αθλητικά στοιχήματα, το καθένα για περίπου 15 ευρώ.
Τότε επαληθεύτηκα μόνο με την ταυτότητά μου και άλλα στοιχεία όπως φωτογραφία της ταυτότητάς μου με το πρόσωπό μου, αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων, ακόμη και επαλήθευση της ταυτότητας μου, το πρόσωπο και στη φωτογραφία του Η/Υ όπου βρίσκεται ο ιστότοπός τους το έκανα επιπλέον.
Χρησιμοποίησα τα μπόνους τους, αλλά κέρδισα μεγάλα και χρησιμοποίησα όλα τα άλλα χωρίς μπόνους. Κατά τη στιγμή της ακύρωσης, δεν είχα ενεργοποιήσει το μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Bobby1984. Το καζίνο διευκρίνισε ποιος κανόνας παραβιάστηκε; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Bobby1984,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
