Spinanga Casino - Η πληρωμή της είσπραξης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Το καζίνο προσφέρει εισπράξεις που σας ανταμείβουν με ένα καθορισμένο ποσό για το κλείσιμο. Τον Δεκέμβριο, έκλεισα μία από αυτές. Καθώς πρόσθεσα περισσότερες κάρτες, ο αριθμός των καρτών που είχα αυξήθηκε και, τέλος, με την κλειστή συλλογή, έχω 6/10. Το πρόβλημα αναφέρθηκε μέσω online chat και email. Περιμένω από τον Δεκέμβριο να κλείσει η συλλογή και να προστεθούν τα 425 PLN στον λογαριασμό μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Spinanga Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε τραβήχτηκαν αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης;
• Θα μπορούσατε να περιγράψετε το ιστορικό παιχνιδιού σας στο καζίνο τους τελευταίους μήνες;
• Καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας διαφορετική συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης και το πρόβλημα παρέμεινε;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 425 zł στην περίπτωσή σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας