Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 600 ευρώ στη Σπίναγκα και ζήτησε ανάληψη 500 ευρώ. Παρά το γεγονός ότι η διαδικασία ανάληψης διαρκεί συνήθως 3-4 ημέρες, η κατάσταση παρέμεινε «Σε διαδικασία» για μια εβδομάδα και δεν άλλαξε. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες για τη διαδικασία απόσυρσης. Αφού δεν έλαβε περαιτέρω επικοινωνία από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης.
Spinanga Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 €
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου.
Κατέθεσα 600€ στο Spinanga και τελικά αποφάσισα να κάνω ανάληψη 500€. Η διαδικασία ανάληψης υποτίθεται ότι θα διαρκέσει 3-4 ημέρες, αλλά περιμένω εδώ και μια εβδομάδα και η κατάσταση δεν έχει αλλάξει. Η κατάσταση της απόσυρσης είναι «Σε Διαδικασία» εδώ και μια εβδομάδα. Αυτό δεν είναι φυσιολογικό! έχω αρχίσει να ανησυχώ! Βασίζομαι σε αυτά τα χρήματα και τα χρειάζομαι το συντομότερο δυνατό. Σε παρακαλώ βοήθησέ με...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Mert4343,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinagoCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Νικ.
Ο λογαριασμός μου δεν χρειάζεται επαλήθευση. Έχω συγκεντρώσει όλα τα κέρδη με πραγματικά χρήματα και δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους. Έγραψα πρόσφατα στη ζωντανή συνομιλία σήμερα, ο οποίος μου είπε ότι δεν μπορούν να μου δώσουν καμία πληροφορία για το πότε θα είναι έτοιμη η απόσυρσή μου.
LG Mert
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα ήταν υπέροχο αν μπορούσατε να με βοηθήσετε. Δεν ξέρω τι να κάνω και απλά θέλω να πάρω τα χρήματά μου από αυτό το καζίνο...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Mert4343,
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για οποιαδήποτε ανάληψη. Ενημερώστε μας εάν θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος, μέχρι τότε, μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να περιμένετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εντάξει… τότε θα περιμένω λίγες μέρες ακόμα…
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Mert4343,
Μπορείτε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με το θέμα; Αν πάλι όχι, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mert4343,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
