Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει ανάληψη 260 ευρώ 10 μέρες πριν και δεν είχε διεκπεραιωθεί. Είχε διαβεβαιωθεί ότι τα χρήματα θα κατατεθούν αμέσως. Ο παίκτης ανέφερε ότι δεν του ζητήθηκε η ταυτότητα από το καζίνο. Αφού η ομάδα παραπόνων είχε συμβουλέψει να περιμένει 14 ημέρες από την αίτηση ανάληψης, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του την 15η ημέρα. Το πρόβλημα λοιπόν είχε επιλυθεί με επιτυχία.
Spinanga Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 260 €
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Καλησπέρα έχω αιτηθεί αναλυψη 260 ευρώ από τις 25 μαρτιου
Εχουν περάσει 10 μέρες και με κοροϊδεύουν ότι θα βάλουν τα χρήματα αμεσα
ειμαι πολύ νευριασμένος
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητοί redblackriots,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Επειδή η περίοδος των 14 ημερών από την ημερομηνία που υποβάλατε το αίτημα ανάληψης έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν έχετε λάβει τα κέρδη σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Ναι τα έλαβα την 15 η μερα
αυτοβτο καζίνο πρέπει να αποφεύγεται από όλους τους παιχτες
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητοί redblackriots,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
