Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε δύο εβδομάδες για το αίτημα απόσυρσής του στο Spinanga, με ισχυρισμούς από την υποστήριξη ότι βρισκόταν στο τελικό στάδιο επεξεργασίας. Χωρίς καμία λύση στο μάτι, έβρισκε όλο και πιο δύσκολο να πιστέψει την κατάσταση. Μετά από 3,5 εβδομάδες, τελικά έλαβε την πληρωμή του και δήλωσε ότι η περίπτωσή του δεν χρειαζόταν πλέον επεξεργασία. Το πρόβλημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο και ο παίκτης έλαβε συμβουλές να μοιραστεί την εμπειρία του για να προειδοποιήσει άλλους για πιθανές καθυστερήσεις στη διαδικασία απόσυρσης.
Spinanga Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 650 €
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Απίστευτος. Από αύριο, θα περιμένω τρεις ολόκληρες εβδομάδες για να διεκπεραιωθεί το αίτημα ανάληψης. Η υποστήριξη απλώς με ενοχλεί με τον ισχυρισμό ότι η επεξεργασία βρίσκεται στα τελικά στάδια. Λοιπόν, αφού το λένε αυτό εδώ και δύο εβδομάδες, φαίνεται εξαιρετικά απίθανο. Ο ιστότοπος είναι Spinanga.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ TobiWan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια,
Έχω αποσυρθεί με επιτυχία αρκετές φορές. Παίρνει πολύ καιρό σε αυτό το site για 2-3 μήνες, αλλά 3 εβδομάδες είναι σίγουρα ρεκόρ.
Σχετικά με την επαλήθευση, ο ιστότοπος μου έδωσε τα ακόλουθα σχόλια από τότε που έγραψα πριν από περίπου δύο χρόνια: "Φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας δεν χρειάζεται να επαληθευτεί..." Μέχρι στιγμής, δεν έχουν υπάρξει ποτέ προβλήματα με αυτό.
Τα κέρδη ήταν καθαρά στοιχήματα πρόβλεψης χωρίς μπόνους. Ήταν μεμονωμένα στοιχήματα για το ποδόσφαιρο (Bundesliga).
Με εκτίμηση
Tobi
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Πριν προχωρήσουμε στην έρευνα, παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης σας στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας εδώ στο νήμα.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Τελικά έλαβα την πληρωμή μου το περασμένο Σάββατο μετά από 3,5 εβδομάδες. Η υπόθεσή μου δεν χρειάζεται πλέον επεξεργασία. Θα ήταν υπέροχο αν μπορούσατε να προειδοποιήσετε άλλους χρήστες αυτού του ιστότοπου ότι μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί έως και ένας μήνας για τη μεταφορά των χρημάτων.
Ευχαριστώ πολύ και ό,τι καλύτερο
Tobi
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ TobiWan,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα Φριτς
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
