Spinanga Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Δεν ξέρω τι να κάνω πια, το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί εδώ και ένα μήνα. Όταν επικοινωνώ μαζί τους, λαμβάνω κλασικά μηνύματα αντιγραφής/επικόλλησης που λένε ότι καταλαβαίνουν την απογοήτευσή μου και τα χρήματα θα σταλούν σύντομα. Αυτό συμβαίνει εδώ και ένα μήνα. Τρομερή εμπειρία.

Γεια σου dujsan,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinanga Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί, λέει στο προφίλ μου ότι δεν χρειάζεται να κάνω περαιτέρω επαλήθευση και δεν το ανέφεραν ποτέ στις συνομιλίες για αυτό το θέμα. Ήταν πραγματικά χρήματα, χωρίς μπόνους. Την τελευταία φορά που επικοινώνησα μαζί τους πριν από 3 ημέρες δείχνοντας την απογοήτευσή μου με την κατάσταση, η απάντησή τους ήταν "Λόγω μεγάλου όγκου αιτημάτων, μπορεί να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση ανάληψης.". Οι κανόνες τους λένε 3 εργάσιμες μέρες, έχουν περάσει 32 μέρες και το λένε μικρή καθυστέρηση...

Ευχαριστώ dujsan για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Jana ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ dujsan,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Spinanga να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητοί όλοι,

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Σας ενημερώνουμε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης του πελάτη θα γίνει με ύψιστη προτεραιότητα.

Ζητούμε για άλλη μια φορά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από την καθυστέρηση.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Σπίναγκα

Αγαπητέ Spinanga Casino,

ευχαριστώ για την ενημέρωση. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε εξέλιξη σε αυτό το θέμα.

Η απόσυρση μόλις ολοκληρώθηκε. Ευχαριστώ Casino Guru, αυτό ήταν εξαιρετικά γρήγορο και αποτελεσματικό. Είσαι ο καλύτερος.

Αγαπητέ dujsan,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Jana

Casino.Guru