Spinanga Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γειά σου,

Έκανα 3 αιτήματα για αναλήψεις 500 CHF.-- το καθένα για ένα σύνολο 1.500 CHF. -- 9.10 και 11 Φεβρουαρίου.

Το υπόλοιπο του λογαριασμού μου εμφανίζει επίσης υπόλοιπο 1.500 CHF. --

Μπόρεσα να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της συνομιλίας (λειτουργεί κάθε τόσο) που μου ζητούσε να περιμένω.

Το καθεστώς των αναλήψεων είναι «υπό επαλήθευση» εδώ και σχεδόν δύο εβδομάδες.

Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη σε αυτό το καζίνο.

Δεν κέρδισα αυτό το ποσό με μπόνους.

Επιπλέον, δεν μου ζητείται να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ k75qmfgd8v,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spinanga Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης των αιτημάτων ανάληψης;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε βοήθεια; Δικαιολόγησε με οποιονδήποτε τρόπο το καζίνο την καθυστέρηση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Ναι επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών. Μου είπαν ότι υπάρχει τεχνικό πρόβλημα. Βρείτε την απάντησή τους παρακάτω:

« Φαίνεται ότι η καθυστέρηση οφείλεται σε καθυστερήσεις διεκπεραίωσης εκ μέρους του παρόχου πληρωμών, οι οποίες μερικές φορές μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο από το αναμενόμενο.

(09:10:07) Κλάρα

Δυστυχώς, αυτές οι καθυστερήσεις είναι πέρα ​​από τον άμεσο έλεγχό μας, αλλά σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι παρακολουθούμε στενά το αίτημά σας και κάνουμε ό,τι είναι δυνατό για να επιταχύνουμε τη διαδικασία. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την περίπτωσή σας και θα σας κρατάμε ενήμερους μόλις διεκπεραιωθεί η απόσυρσή σας. »

Γειά σου

έλαβα 2 πληρωμές 500 CHF.- χθες.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

• Έχετε λάβει την τελευταία ανάληψη από το καζίνο από την τελευταία σας ανάρτηση;
• Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;

Όχι, έπαιξα και έχασα το υπόλοιπο.

3 εβδομάδες για να πληρωθείς δεν είναι καθόλου σοβαρό. Δεν θα παίξω ξανά σε αυτό το καζίνο.

μπορείτε να θεωρήσετε αυτό το ζήτημα ως επιλυμένο.

Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.