Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει ανάληψη 400 ευρώ δύο εβδομάδες πριν και συνέχισε να αναζητά ενημερώσεις, αλλά είχε λάβει μόνο διαβεβαιώσεις για υπομονή. Παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε ότι δεν χρειαζόταν περαιτέρω επαλήθευση λογαριασμού, ένιωσε εξαπατημένη και ανήσυχη για την κατάσταση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες για περαιτέρω επικοινωνία. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Spinanga Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 400 €
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Έχω κάνει μια ανάληψη εδώ και δέκα πέντε μέρες. Ρωτάω συνεχώς. Όλοι μου λένε να κάνω υπομονή. Ότι θα λυθεί σύντομα το ζήτημα και να μην ανησυχώ. Ο λογαριασμός μου από ότι μου είπαν δεν ήθελε ταυτοποίηση. Νομίζω ότι με κοροϊδεύουν και αγχώνομαι πολύ…. Έχω βάλει αρκετά χρήματα και το ποσό είναι 400 ευρώ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Elisabet11,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinanga Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Καλησπέρα! Δεν μου ζητήθηκε ταυτοποίησηση λογαριασμού. Μιλάω κάθε μερα μαζί τους και μου λένε υπομονή και υπομονή. Τα χρήματα ήταν πραγματικά και όχι μπόνους
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Elisabet11,
Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψης και της επικοινωνίας ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο [email protected] ?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Elisabet11,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
