Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε τρεις αναλήψεις των 480€ η καθεμία στις 18/12/2025, αλλά 16 ημέρες αργότερα, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του. Σημειώνει ότι ο λογαριασμός του δεν απαιτεί επαλήθευση.
Καλησπέρα
Έχω ζητήσει ανάληψη από 18/12/2025 και τα λεφτά δεν έχουν μπει ακόμα στο λογαριασμό μου έχω ζητησει 3 αναλήψεις 480-480-480 ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί επαλήθευση και παρολαυτα έχει 16 μέρες που δεν εχει γίνει τίποτα
ξέρετε σε τι μπορεί να οφείλεται αυτό;
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.