Spin Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του μετά την κατάθεση.

Εγγραφείτε με έναν λογαριασμό σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο και ξεκινήστε να παίζετε ένα από τα παιχνίδια τους. Πήγα να κάνω μια δεύτερη κατάθεση και μετά εμφανίστηκε ένα σφάλμα και μετά με αποσύνδεσε. Προσπάθησα να συνδεθώ ξανά και χωρίς επιτυχία. Η δεύτερη κατάθεσή μου λήφθηκε από το καζίνο τους και κλειδώθηκα έξω.

Τους έστειλα αμέσως μήνυμα στη διαδικτυακή τους συνομιλία και δεν μου έδιναν καμία πληροφορία για τον λόγο που κλειδώθηκα και μου είπαν ότι δεν θα μπορέσω να δημιουργήσω νέο λογαριασμό και μην προσπαθήσω.

Μου δημιούργησαν έναν αριθμό εισιτηρίου και υπέβαλαν το παράπονό μου, αλλά μου είπαν ότι δεν αποτελεί εγγύηση ότι θα επιστραφούν τα χρήματά μου που κατέθεσα.

Αυτό είναι κλοπή και προσέξτε.

Αυτή είναι κακή επιχείρηση και δεν έχω εντυπωσιαστεί με την εξυπηρέτηση πελατών.

Προσέξτε να μην σας πάρουν τα χρήματά σας.

Αγαπητέ Brando386,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε κέρδη; Εάν ναι, συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Χρησιμοποιήσατε VPN;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γειά σου.

Όχι, δεν συγκέντρωσα καθόλου κέρδη. Μόλις έκανα τις δύο καταθέσεις και κλειδώθηκα μετά τη δεύτερη κατάθεση.

Ακόμα δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς και μου είπαν ότι θα λάβω ένα email από αυτούς.

Δυστυχώς δεν είμαι σίγουρος τι είναι το KYC.

Αγαπητέ Brando386, έχεις κάποια ενημέρωση;

Έχει δώσει το καζίνο κάποιον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας στο καζίνο;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Αγαπητέ/-ή Brando386,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Brando386, θα μπορούσες να μοιραστείς την επικοινωνία σου με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.