Spin Casino - Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη αγνοήθηκε.

Αυτοαποκλείσα οριστικά πριν από 2 χρόνια από το Jackpot City. Το spincasino είναι μια αδελφή ιστοσελίδα και θα έπρεπε επίσης να είχε αποκλειστεί αμέσως, ωστόσο εγγράφηκα με το ίδιο email και τα ίδια προσωπικά στοιχεία που κατέθεσα δύο φορές. Στη δεύτερη κατάθεση, την παρέλαβαν και με απέκλεισαν αφού είχα χάσει 70$, και αφού μίλησα μαζί τους μέσω email, αφαίρεσαν την μόνιμη αυτοαποκλεισμό και με επέτρεψαν να συνεχίσω να παίζω τυχερά παιχνίδια και να χάσω 300$ και πλέον. Κοιτάζοντας πίσω, μπόρεσα επίσης να εγγραφώ σε άλλες αδελφές ιστοσελίδες και να παίξω τυχερά παιχνίδια. Μια μόνιμη εξαίρεση είναι αυτή η μόνιμη... και δεν μπορεί να γίνει σεβαστή υπό οποιεσδήποτε συνθήκες. Από τότε έχω στείλει email πολλές φορές χωρίς καμία απάντηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο JackpotCity Casino πριν από δύο χρόνια, μαζί με την επιβεβαίωση του καζίνο για τον αυτοαποκλεισμό σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
• Σας ενημέρωσε η υποστήριξη πελατών του JackpotCity Casino ότι ο αυτοαποκλεισμός ισχύει και για τους αδελφούς ιστότοπούς τους;
• Έχετε ποτέ ζητήσει να αυτοαποκλειστείτε απευθείας από το Spin Casino; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε μου το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού ή αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο.
• Μήπως το Spin Casino μπλόκαρε τον λογαριασμό σας αφού επικοινωνήσατε μαζί τους και τους ενημερώσατε για τον αυτοαποκλεισμό σας στο JackpotCity ή μήπως μπλόκαρε τον λογαριασμό σας χωρίς καμία ενέργεια εκ μέρους σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθήκατε στον λογαριασμό σας στο Spin Casino;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα