Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης χρημάτων μέσω PIX, καθώς το πεδίο αιτήματος ανάληψης ήταν μπλοκαρισμένο. Το καζίνο τον ενημέρωσε ότι, για τεχνικούς λόγους, δεν μπορούσε να επεξεργαστεί την ανάληψή του και πρότεινε τη χρήση εναλλακτικής μεθόδου πληρωμής, η οποία απαιτούσε να κάνει νέα κατάθεση. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι, εφόσον ο παίκτης είχε χάσει τα κέρδη του και το καζίνο δεν μπορούσε να κληθεί να τα επιστρέψει, η καταγγελία έκλεισε.
SpellWin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης με μπλοκαρισμένο λογαριασμό.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 150 R$
SpellWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Στη συνέχεια, μετά από μια πληρωμή μέσω pix, προσπάθησα να ζητήσω μια άλλη πληρωμή μέσω pix, την οποία είχα ήδη καταθέσει χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο, και η γραμμή όπου πληκτρολογείτε το CPF σας για να προχωρήσετε στην ανάληψη είναι μπλοκαρισμένη, δεν μπορείτε να πληκτρολογήσετε χαρακτήρες, επικοινώνησα μαζί τους και μου είπαν «Δυστυχώς, για τεχνικούς λόγους, η ανάληψή σας από την πληρωμή PIX δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί από το οικονομικό μας τμήμα».
Σας ζητάμε να υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο πληρωμής που είναι διαθέσιμη στην ενότητα «Ανάληψη Χρημάτων» του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων.
Υπενθυμίζεται ότι οι αναλήψεις θα είναι διαθέσιμες μετά από μια ελάχιστη κατάθεση χωρίς στοιχηματισμό x3''
ΣΑΦΩΣ με αναγκάζει να κάνω μια κατάθεση για την οποία η ελάχιστη ανάληψη είναι 300 BRL!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ leandrog532,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το SpellWin Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Έχετε περάσει με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε κάνει αναλήψεις με αυτό το καζίνο;
- Σας έχει προταθεί να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο πληρωμής εκτός από το κρυπτονόμισμα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Μπορείτε να ολοκληρώσετε αυτήν την καταγγελία, δεν αξίζει τον κόπο, για μια χαμηλή τιμή τα παρατάω, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας όπως πάντα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
(ΑΓΝΟΗΣΤΕ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ)
Θέλω να συνεχίσω με την καταγγελία!
Έχετε περάσει με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης σε αυτό το καζίνο; Α: Ναι, έχω περάσει!
Έχετε κάνει κάποια ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Α: Ναι, έχω ήδη κάνει ανάληψη μέσω pix, αυτή ακριβώς την επιλογή μπλοκάρουν χωρίς λόγο, ενδιαφέρον είναι ότι είναι ανοιχτή για καταθέσεις και όχι για αναλήψεις!
Σας έχει προσφερθεί ποτέ μέθοδος πληρωμής διαφορετική από κρυπτονομίσματα; Α: το πρόβλημα είναι με τα pix και όχι με κρυπτονομίσματα, θέλουν να κάνω άλλη μια κατάθεση για να συνεχίσω με το αίτημα για κρυπτονομίσματα, αλλά δεν βγάζει νόημα, επειδή κέρδισα 150 BRL από ένα μπόνους 30 BRL όπου η μέγιστη ανάληψη είναι 150 BRL συν η ελάχιστη ανάληψη μέσω κρυπτονομισμάτων είναι 300 BRL!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ leandrog532,
σας ευχαριστώ για τα μηνύματα και τις ενημερώσεις σας.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι το καζίνο ενδέχεται να αντιμετωπίζει κάποιες δυσκολίες με αυτήν τη συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής και ως εκ τούτου σας ζητά να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας μέσω διαφορετικής μεθόδου.
- Σας έχουν προσφερθεί άλλες επιλογές εκτός από τις πληρωμές με κρυπτονομίσματα;
- Έχετε ζητήσει προσωρινή μείωση ορίου από το καζίνο για να διευκολυνθεί η ανάληψη των χρημάτων σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leandrog532,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Οι άλλες μέθοδοι ανάληψης απαιτούν κατάθεση, κάτι που έχω ήδη κάνει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ leandrog532,
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Παρακαλώ δεχτείτε τις συγγνώμες μου για την καθυστερημένη απάντηση. Ήμουν σε αναρρωτική άδεια και δεν μπορούσα να απαντήσω νωρίτερα.
Κατάλαβα σωστά ότι έχετε ήδη κάνει κατάθεση μέσω της άλλης μεθόδου πληρωμής, παρακαλώ; Αν ναι, πότε ήταν η τελευταία σας κατάθεση χρησιμοποιώντας αυτό το κανάλι, παρακαλώ;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Φίλε, το πρόβλημα με αυτές τις ιστοσελίδες είναι ότι δίνουν ανταμοιβές αλλά δεν εκπληρώνουν το προνόμιο, κέρδισα και έκανα κατάθεση στο pix, αλλά όταν κάνω αίτημα στο pix, απλώς μπλοκάρεται η ανάληψη στο pix, δεν έχω πλέον τα χρήματα στον λογαριασμό, θα ήθελα να κλείσω και αν κερδίσω ξανά θα ανοίξω άλλη μια καταγγελία. Αλλά ήθελα πραγματικά αυτή η συζήτηση τουλάχιστον να διορθώσει το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ leandrog532,
σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
Δυστυχώς, επειδή χάσατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ αν μπορούσατε να κάνετε ανάληψη με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να σας επιστρέψει τα χαμένα κέρδη σας.
Αυτή η καταγγελία έχει πλέον κλείσει. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα με τα online καζίνο στο μέλλον.
Όλα τα καλύτερα,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
