Sons Of Slots Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω παράνομων δραστηριοτήτων.

Αφού έπαιζα εδώ για πολύ καιρό, ανακάλυψα ότι το καζίνο λειτουργεί παράνομα. Επιπλέον, έχουν επανειλημμένα αρνηθεί να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Γι' αυτό ζήτησα επιστροφή των χαμένων χρημάτων. Ωστόσο, δεν υπήρξε ποτέ καμία αντίδραση σε αυτό. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, λόγω έλλειψης άδειας, οι όροι και οι προϋποθέσεις μπορούν να κηρυχθούν άκυροι και επομένως είναι νομικά υποχρεωμένοι να επιστρέψουν τα χρήματά τους. Επιπλέον, θα μπορούσα να υποβάλω πρόσθετες αξιώσεις αποζημίωσης για επανειλημμένη άρνηση κλεισίματος του λογαριασμού μου. Εάν συμφωνήσουμε σε έναν διακανονισμό, θα το αφήσω πίσω μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Sons Of Slots Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.

• Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
• Έχετε διαγραφεί από την εμπορική επικοινωνία του καζίνο;
• Ποιοι ήταν οι λόγοι που δόθηκαν στο καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε τα αιτήματά σας και τις απαντήσεις του καζίνο στα αιτήματά σας για κλείσιμο λογαριασμού; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Το ίδιο πρόβλημα με τα λαπιλάντερ.

Προσπάθησαν να μου δώσουν έναν διακανονισμό με πολύ κακούς όρους και προϋποθέσεις. Με κάλεσαν μάλιστα αρκετές φορές για να με πείσουν. Είμαι ανοιχτός σε έναν διακανονισμό αλλά με δίκαιο τρόπο. Παρακαλώ ζητήστε από το καζίνο να ανοίξει ξανά τις διαπραγματεύσεις.

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Εξέτασα την επικοινωνία που μου παρείχατε μέσω email.

Δεν μπορούμε να ισχυριστούμε ότι το καζίνο θα πρέπει να σας επιστρέψει τις καταθέσεις σας λόγω έλλειψης άδειας. Μπορούμε να συνεχίσουμε την υπόθεση μόνο σε περίπτωση που το καζίνο δεν σας προστατεύσει και εσείς προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για ένα τέτοιο περιστατικό.

Εάν υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι ζητήσατε βοήθεια από το καζίνο για να προστατευτείτε από περαιτέρω παιχνίδι, παρακαλούμε να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση [email protected] για αναθεώρηση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Τους ρώτησα μέσω ζωντανής συνομιλίας. Μόνο το καζίνο μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες. Γι' αυτό, παρακαλώ φέρτε τους σε αυτήν τη συζήτηση.

Μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο μόνο με στοιχεία που προέρχονται από εσάς.

Χωρίς αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία, η καταγγελία θα κλείσει. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν μπορείτε να ανακτήσετε αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία. Διαφορετικά, η καταγγελία θα κλείσει.

Παρακαλώ ζητήστε από το καζίνο μια απομαγνητοφώνηση όλων των ζωντανών συνομιλιών με τον κ.

Δυστυχώς, χωρίς αυτά τα στοιχεία, δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο σχετικά με το περιστατικό. Εάν τυχόν ανακτήσετε τα σχετικά απομαγνητοφωνημένα μηνύματα ζωντανής συνομιλίας ή επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με τις προσπάθειές σας για προστασία παικτών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας σχετικά με το πρόβλημα.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην ολοκλήρωση της διαδικασίας εξέτασης αυτού του παραπόνου. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.