Ο παίκτης από τη Χιλή είχε ολοκληρώσει το απαιτούμενο rollover με συνολικά 10.000 αλλά δεν μπόρεσε να αποσυρθεί αφού του είπαν να καταθέσει ξανά το ίδιο ποσό και να ποντάρει τρεις φορές. Ο παίκτης ένιωσε ασέβεια και πίστευε ότι αυτή η μεταχείριση ήταν απάτη, υπογραμμίζοντας τις ανησυχίες σχετικά με την προστασία της ταυτότητας. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Sol Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $30.000 CLP
Sol Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, χθες ολοκλήρωσα το rollover των 77.500 και κατέληξα στα 10k. Κατέθεσα 5.000 και κέρδισα 35.000 με την κατάθεσή μου. Ήθελα να κάνω ανάληψη, αλλά ως δια μαγείας μου είπαν ότι έπρεπε να καταθέσω το ίδιο ποσό, 35.000 βασικά, και να στοιχηματίσω x3, παρόλο που κέρδισα αυτό το ποσό με την κατάθεσή μου. Το βρίσκω ασέβεια και απάτη, ειδικά από τη στιγμή που έπαιξαν με τα χρήματά μου και αρνήθηκαν να αναλάβουν την ευθύνη, περνώντας τα χρήματα από τον έναν στον άλλο. Δεν θα συνιστούσα καθόλου αυτό το καζίνο. Είναι απατεώνες και η ταυτότητά μας δεν προστατεύεται καλά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Αλεξίτα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sol Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι εάν ζητάτε ανάληψη μέσω μιας μεθόδου που δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμη, είναι υποχρεωτική η ελάχιστη κατάθεση.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Alexita,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ολοκλήρωσα το rollover αλλά έπαιξα στον τζόγο αυτό που είχα κερδίσει. Είχα αφήσει περίπου 5.000, μετά φόρτωσα ξανά 5.000 και άρχισα να παίζω από εκεί. Είχα κερδίσει περίπου 35.000. Όταν ήρθε η ώρα της ανάληψης, μου είπαν ότι έπρεπε να καταθέσω 35.000 και να στοιχηματίσω x3 και δεν καταλαβαίνω γιατί αν αυτό που ήθελα να κάνω ανάληψη το είχα κερδίσει με την κατάθεσή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Αλεξίτα,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό κατάθεσης, μπόνους και στοιχημάτων σας, μαζί με την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στο [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Alexita,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
