Ο παίκτης από την Αλμπέρτα είχε κερδίσει 2400 αλλά ήταν απογοητευμένος με το μέγιστο όριο εξαργύρωσης του καζίνο των 750 και τις επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις των αναλήψεών του. Σε εκείνο το σημείο, η τελευταία του εξαργύρωση των 700 μπλοκαρίστηκε, μαζί με την πρόσβασή του στον ιστότοπο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από αυτόν, αλλά λόγω έλλειψης ανταπόκρισης, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.





