Snatch Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης που απαιτεί αναγκαστική κατάθεση.

Αγαπητή ομάδα υποστήριξης του Casino Guru,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Όσον αφορά το Snatch Casino, προσφέρουν σχετικά γρήγορες αναλήψεις και έχουν δώσει γενικά καλά σχόλια οι παίκτες;

Ρωτάω επειδή αυτός ο ιστότοπος μου ζητά να καταθέσω 25$ πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη και μου φάνηκε πολύ καλό για να είναι αληθινό. Τα χρήματα που προσπαθούσα να κάνω ανάληψη ήταν μπόνους χρήματα στα οποία είχα ήδη στοιχηματίσει 40x και είχα καταφέρει να περάσω τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Επισύναψα επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης της απαίτησης.

Σας ευχαριστώ.

Ειλικρινά,

όνομα χρήστη: aawb77 (στο Snatch Casino)

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Η βαθμολογία ασφαλείας του Snatch Casino είναι υψηλή. Θεωρούμε τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο δίκαιους και δεν έχουμε βρει αυτό το καζίνο σε καμία σχετική μαύρη λίστα. Το καζίνο συνεργάζεται επίσης μαζί μας για την επίλυση παραπόνων των παικτών. Μπορείτε να ελέγξετε τα τρέχοντα ανοιχτά παράπονα εδώ για να δείτε τα θέματα για τα οποία επικοινωνούν συχνότερα μαζί μας οι παίκτες: https://casino.guru/snatch-casino-review

Όσον αφορά το αίτημα κατάθεσης 25$, αυτή είναι μια συνήθης διαδικασία μετά την ολοκλήρωση ενός δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση. Για να κάνει ανάληψη των κερδών, το καζίνο πρέπει να επαληθεύσει την ταυτότητά σας. Μέρος αυτής της διαδικασίας συχνά περιλαμβάνει την επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής σας, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει την αποστολή μιας σχετικά μικρής κατάθεσης στο καζίνο.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την υπόθεσή σας:

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να στείλεις ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο από το μπόνους με το οποίο έπαιξες;
• Πόσα χρήματα κερδίσατε χρησιμοποιώντας αυτό το μπόνους; Έχουν ήδη φτάσει αυτά τα κέρδη στο μέγιστο επιτρεπόμενο από τους όρους του μπόνους;
• Έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ aawb77 και αγαπητέ/ή Casino Guru,

Σας ευχαριστούμε που μας επισημάνατε την ανησυχία του παίκτη.

Μετά από έρευνα στον λογαριασμό του παίκτη, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης είχε ενεργοποιήσει και χρησιμοποιήσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση πριν πραγματοποιήσει οποιεσδήποτε καταθέσεις στο καζίνο. Ο παίκτης έχει αποδεσμεύσει αυτό το μπόνους στο δηλωμένο μέγιστο ποσό εξαργύρωσης των 25 USDT.

Σύμφωνα με την Πολιτική Μπόνους μας, η οποία είναι διαθέσιμη στο κάτω μέρος του ιστότοπου, απαιτείται κατάθεση 25$ ή περισσότερο για την ανάληψη χρημάτων από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση:

7.12. Για να κάνει ανάληψη οποιωνδήποτε κερδών που προκύπτουν από αυτά τα μπόνους, ο Παίκτης πρέπει πρώτα να κάνει κατάθεση τουλάχιστον 25 $ USD (ή το ισοδύναμο ποσό σε άλλο νόμισμα).

Ο παίκτης πραγματοποίησε κατάθεση 0,22544004 LTC (ισοδύναμο με ~26 USD) σε μεταγενέστερο χρόνο για να συμμορφωθεί με αυτόν τον κανόνα. Η ανάληψη ενεργοποιήθηκε μετά από αυτήν την ενέργεια και ο παίκτης ζήτησε μία σχεδόν αμέσως μετά την κατάθεση. Ο παίκτης αργότερα ακύρωσε αυτήν την ανάληψη και χρησιμοποίησε όλα τα χρήματα για να τοποθετήσει στοιχήματα. Προς το παρόν, ο παίκτης δεν έχει χρήματα στο υπόλοιπό του ή εκκρεμείς αναλήψεις.

Εάν είναι απαραίτητο, το Snatch Casino είναι έτοιμο να παράσχει κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξει το χρονοδιάγραμμα των αναφερόμενων γεγονότων.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του Snatch Casino.

Αγαπητέ/-ή aawb77,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.