Ο παίκτης από την Ιαπωνία υπέβαλε καταγγελία κατά του Snatch Casino για καθυστερημένη επαλήθευση KYC και μη καταβληθείσες αναλήψεις. Παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων τον Μάιο, ο παίκτης δεν έλαβε έγκαιρες απαντήσεις και έπρεπε να παρακολουθεί επανειλημμένα για αρκετούς μήνες. Οι αναλυτές του Casino Guru μεσολάβησαν στην υπόθεση, προτρέποντας το καζίνο να επιταχύνει την επαλήθευση και τις πληρωμές. Μετά από πολλαπλές καθυστερήσεις, το Snatch Casino επιβεβαίωσε ότι η διαδικασία KYC είχε ολοκληρωθεί και οι αναλήψεις ήταν σε επεξεργασία. Τελικά, το καζίνο δήλωσε ότι όλα τα χρήματα είχαν καταβληθεί, αλλά η καταγγελία έκλεισε ως απορριφθείσα, καθώς ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε την παραλαβή των αναλήψεων.
Snatch Casino - Η επαλήθευση KYC του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 14.072 $
Snatch Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
