Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε καθυστέρηση στην ανάληψη λόγω ελέγχου παρόχου που υπερέβη τις υποσχεθείσες 14 ημέρες. Ζήτησε επίσης επανέκδοση μπόνους 5.000 $, την οποία είχε υποσχεθεί ο VIP manager. Ωστόσο, το μπόνους είχε λήξει και το καζίνο αρνήθηκε να το πιστώσει ξανά. Δεδομένου ότι επρόκειτο για προσφορά καλής θέλησης και η λήξη δεν μπορούσε να παρακαμφθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε.





