Snatch Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων KYC.

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου επειδή το καζίνο καθυστερεί συνεχώς την επαλήθευση KYC.

Έχω ήδη υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα:

- Έγγραφο ταυτότητας

- Selfie με ταυτότητα

- Selfie με ορατή ταυτότητα και ιστότοπο

Κάθε φορά που υποβάλλω τα απαιτούμενα έγγραφα, μου ζητούν επιπλέον και καθυστερούν τη διαδικασία. Η ανάληψή μου έχει μπλοκαριστεί και δεν έχω πρόσβαση στα χρήματά μου.

Αυτό συμβαίνει εδώ και πολύ καιρό και συνεργάζομαι πλήρως.

Ποσό: 558 USDT

Καζίνο: SnatchCasino.io

Ζητώ βοήθεια για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης και την επεξεργασία της ανάληψής μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Μέρντα,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε αυτήν τη στιγμή πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
• Προσκομίσατε κάποια άλλα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Πότε ακριβώς υποβάλατε το τελευταίο;

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα