Snatch Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί εν αναμονή της αξιολόγησης KYC.

Έστειλα τα στοιχεία KYC που μου ζήτησαν πριν από 20 ημέρες. Η ζωντανή υποστήριξη δεν δίνει ποτέ καμία ενημέρωση και απλώς λέει ότι πρέπει να περιμένω ένα email. Όταν φτάνει το email, λέει πάντα το ίδιο, το οποίο έχει ως εξής.

«Αγαπητέ Παίκτη,

Η ομάδα μας ασχολείται ενεργά με αυτό το ζήτημα. Προς το παρόν, δεν υπάρχουν νέες πληροφορίες προς αναφορά από το Τμήμα KYC. Μόλις υπέβαλα εκ νέου την υπόθεσή σας στο Τμήμα KYC με υψηλή προτεραιότητα. Ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει να λάβω απάντηση πιο γρήγορα. Η υπομονή και η κατανόησή σας εκτιμώνται ιδιαίτερα.

Με εκτίμηση,

Μπράιαν

Ομάδα Υποστήριξης Snatch Casino

Μπορείτε να με βοηθήσετε να επικοινωνήσω με το καζίνο για να μάθω ποιο είναι το πρόβλημα;

Ευχαριστώ

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Snatch Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό είστε παίκτης στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μας παραθέσετε ποια έγγραφα έχετε προσκομίσει στο καζίνο μέχρι στιγμής;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Έχετε κάνει ανάληψη κερδών από αυτό το online καζίνο στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την πρόσφατη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σε μορφή διαφορετική από απλό κείμενο ως αποδεικτικό στοιχείο; Στείλτε τα αντίγραφα συνομιλίας ή τα email που ανταλλάχθηκαν μεταξύ εσάς και της υποστήριξης του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επαλήθευση στο email μου στη διεύθυνση " rel="noopener noreferrer" target="_blank">t " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Γεια σου Τόμας,

Έγινα μέλος του καζίνο στις 27/06/25

Έστειλα αυτό που ζήτησαν, δηλαδή την ταυτότητά μου από μπροστά και από πίσω και μια selfie μου μπροστά στον φορητό υπολογιστή μου με ανοιχτή τη σελίδα του καζίνο τους.

Έπαιξα κουλοχέρηδες

Δεν χρησιμοποίησα το μπόνους

Αυτή είναι η πρώτη νίκη που έχω, οπότε δεν έχω αποσυρθεί ποτέ πριν.

Θα σου προωθήσω όλα τα email τώρα.

Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ SolarX92,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Snatch Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό Snatch Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Έστειλα 2 πολύ καθαρές και ευανάγνωστες selfies μου να κρατάω την ταυτότητά μου μπροστά στην ιστοσελίδα τους, όπως μου ζήτησαν, και τις δύο φορές λένε ότι δεν είναι σαφείς. Θα σας τις στείλω τώρα με email, ώστε να μπορέσετε να εκφράσετε τη γνώμη σας για το αν είναι σαφείς ή όχι.

Αγαπητέ SolarX92 και αγαπητέ Casino Guru,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι νωρίτερα σήμερα, θα έπρεπε να είχατε λάβει ένα μήνυμα από το τμήμα KYC μας, με το οποίο ζητούσαμε ορισμένα πρόσθετα έγγραφα.

Το συντομότερο δυνατό, σας παρακαλούμε να ελέγξετε το μήνυμα και να μας δώσετε τις ζητούμενες πληροφορίες. Μόλις το λάβουμε, θα διασφαλίσουμε ότι το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Αγαπητέ SolarX92,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να τους παράσχετε τα απαραίτητα έγγραφα;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια,

Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν

Αγαπητέ SolarX92,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τη συνεργασία σας.

Αγαπητό Snatch Casino,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν τα παρεχόμενα έγγραφα επαρκούν για την επαλήθευση του παίκτη;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ SolarX92 και αγαπητέ Casino Guru,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το τμήμα KYC δεν έχει ακόμη λάβει όλα τα απαραίτητα έγγραφα (δηλαδή, λείπει προς το παρόν η απόδειξη διεύθυνσης στα αγγλικά). Σας ενημερώνουμε ότι οι ειδικοί εξακολουθούν να περιμένουν αυτό το έγγραφο. Παρακαλούμε επίσης τον παίκτη να ελέγξει τα εισερχόμενά του για να παράσχει το έγγραφο που λείπει.

Ελπίζουμε στην κατανόησή σας!

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Μου έστειλαν email πριν από μερικές ώρες για να μου το ζητήσουν στα Αγγλικά. Τους έχω ήδη στείλει τον λογαριασμό του ηλεκτρικού ρεύματος και προφανώς δεν είναι στα Αγγλικά, καθώς ζω στο Βέλγιο. Απλώς βρίσκουν δικαιολογίες για να μην μου πληρώσουν όσα κέρδισα. Είναι απλώς τακτικές καθυστέρησης, χρειάζονται εβδομάδες για να απαντήσουν σε οτιδήποτε. Μπορούν εύκολα να μεταφράσουν μόνοι τους τον λογαριασμό, αν χρειαστεί.

Αγαπητό Snatch Casino,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί χρειάζεστε τη μετάφραση του αποδεικτικού διεύθυνσης στα Αγγλικά;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Τους το έστειλα και στα Αγγλικά, να σου στείλω και τα δύο PDF για να τα δεις;

Αγαπητέ SolarX92,

Μπορείτε να το στείλετε στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ SolarX92 και αγαπητέ Casino Guru,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε και να σας ενημερώσουμε ότι ο ιστότοπός μας βρίσκεται αυτήν τη στιγμή υπό τεχνική συντήρηση.

Κατανοούμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι αυτό και εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή και την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Να είστε σίγουροι ότι μόλις ολοκληρωθεί η συντήρηση, όλες οι σχετικές πληροφορίες θα εξεταστούν διεξοδικά και θα αντιμετωπιστούν κατά προτεραιότητα.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεχή υποστήριξη και εμπιστοσύνη σας!

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Αγαπητό Snatch Casino,

Καταρχάς, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στην ερώτησή μου σχετικά με τη μετάφραση της απόδειξης διεύθυνσης; Δεύτερον, υπάρχει κάποιο χρονικό πλαίσιο για το πότε το καζίνο σας θα είναι ξανά διαθέσιμο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ SolarX92 και αγαπητέ Casino Guru,

Σας ενημερώνουμε ότι απαιτείται αποδεικτικό διεύθυνσης στα αγγλικά, καθώς τα αγγλικά είναι η επίσημη γλώσσα επικοινωνίας στην πλατφόρμα μας. Η υποβολή εγγράφων στα αγγλικά διασφαλίζει μια ταχύτερη και ακριβέστερη διαδικασία επαλήθευσης, βοηθώντας μας να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά μας.

Λάβετε υπόψη ότι το τμήμα KYC μας έστειλε στον παίκτη ένα ακόμη email με λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τα έγγραφα που λείπουν. Παρακαλούμε τον παίκτη να ελέγξει τα εισερχόμενά του και να παράσχει τις ζητούμενες πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.

Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να αποκαταστήσουμε την πλήρη λειτουργικότητα της πλατφόρμας το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, προς το παρόν, δεν μπορούμε να παρέχουμε ένα συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Αγαπητό Snatch Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Πιστεύουμε ότι το πρωτότυπο αποδεικτικό διεύθυνσης θα πρέπει να γίνει δεκτό, καθώς η μετάφραση στα αγγλικά δεν θα αλλάξει τη διεύθυνση και το όνομα του καταγγέλλοντος. Υπάρχουν άλλα έγγραφα που απαιτούνται εκτός από το αποδεικτικό διεύθυνσης;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Μόλις μου έστειλαν αυτό το παρακάτω email. Φαίνεται ότι τώρα λένε ότι θέλουν έναν άλλο λογαριασμό, καθώς ο άλλος είναι πλέον άνω των 90 ημερών. Είναι πλέον 92 ημερών, αλλά όταν τους τον έστειλα αρχικά πριν από 7 εβδομάδες, ήταν εντός αυτού του χρονικού πλαισίου. Θα τους στείλω έναν άλλο ούτως ή άλλως και θα δω τι άλλη δικαιολογία καθυστέρησης θα βρουν!

Αγαπητέ Παίκτη,

Για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επαλήθευση του λογαριασμού σας, σας παρακαλούμε να υποβάλετε συμπληρωματικά έγγραφα, όπως έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας που να αναφέρει το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και την ημερομηνία του λογαριασμού (όχι παλαιότερο των 90 ημερών). Παρακαλούμε ανεβάστε μόνο τη μία σελίδα που περιέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες και χρησιμοποιήστε μια μορφή αρχείου εικόνας (όπως PNG, JPEG, PDF).

Πρόσθετες μορφές λογαριασμών κοινής ωφέλειας που είναι επίσης αποδεκτές περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: ισχύον μισθωτήριο συμβόλαιο, απόδειξη εγγραφής σε κολέγιο ή πανεπιστήμιο ή φορολογική δήλωση.

Αγαπητό Snatch Casino,

Καταφέρατε να λάβετε το νέο αποδεικτικό διεύθυνσης από τον παίκτη; Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν έγινε δεκτό και εάν ο παίκτης είναι έτοιμος να κάνει ανάληψη των χρημάτων;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ SolarX92 και αγαπητέ Casino Guru,

Ο παίκτης έχει επαληθευτεί με επιτυχία και είναι πλέον επιλέξιμος για ανάληψη των χρημάτων του.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Επίσης, στους όρους τους αναφέρεται ότι το όριο ανάληψης για όλους τους παίκτες είναι 1000 $ ανά ημέρα.

Αγαπητό Snatch Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να βοηθήσετε τον παίκτη να κάνει ανάληψη των χρημάτων του; Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αναφέρετε ότι το ημερήσιο όριο ανάληψης είναι 1000$. Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε γιατί η ανάληψη του παίκτη περιορίστηκε σε μόλις 500$ και δεν λειτουργεί;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ SolarX92 και αγαπητέ Casino Guru,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επικοινωνήσαμε με το οικονομικό μας τμήμα για να διευκρινίσουμε το ζήτημα σχετικά με τα όρια ανάληψης του παίκτη. Σύμφωνα με την απάντησή τους, το τρέχον όριο βασίζεται στα έγγραφα που υπέβαλε προηγουμένως ο παίκτης κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Προς το παρόν, με βάση τις πληροφορίες KYC του πελάτη, αυτό είναι το μέγιστο όριο ανάληψης που είναι διαθέσιμο στον παίκτη.

Εάν ο παίκτης επιθυμεί να αυξήσει το όριο ανάληψης, παρακαλούμε να προσκομίσει το ακόλουθο έγγραφο:

Νομική απόδειξη της πηγής των χρημάτων που ελήφθησαν στον λογαριασμό του παίκτη (κρυπτογραφικό πορτοφόλι) από τον οποίο πραγματοποιήθηκαν οι καταθέσεις στην πλατφόρμα μας.

Μόλις υποβληθεί αυτό το έγγραφο, το όριο ανάληψης θα επανεξεταστεί και ενδέχεται να αυξηθεί. Ο παίκτης μπορεί να στείλει το έγγραφο στο τμήμα KYC μας στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Αγαπητό Snatch Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση και τη διευκρίνιση.

Αγαπητέ SolarX92,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσκομίσετε στο καζίνο το ζητούμενο έγγραφο και να επαληθεύσετε την πηγή των χρημάτων σας;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Δεν πειράζει, έκανα ανάληψη 500$ τώρα, οπότε θα το κάνω αυτό καθημερινά, δεν θέλω να το χρονοτριβώ άλλο. Μπορείτε να τους ζητήσετε να αποδεσμεύσουν τις εκκρεμείς αναλήψεις που έχω αυτήν τη στιγμή και οι οποίες είναι εντός του ημερήσιου ορίου των 500$, παρακαλώ;

Αγαπητό Snatch Casino,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε θα διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις των παικτών;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ SolarX92 και αγαπητέ Casino Guru,

Όπως βλέπουμε αυτήν τη στιγμή, σήμερα έχει διεκπεραιωθεί μία επιπλέον ανάληψη. Μέχρι αυτό το σημείο, έχουμε επεξεργαστεί 6 αιτήματα ανάληψης από την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του παίκτη πριν από δύο εβδομάδες, ενώ εργαζόμαστε και για τα υπόλοιπα δύο.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Αγαπητό Snatch Casino,

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που μας παρείχατε. Η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Αγαπητέ SolarX92,

Μπορείτε να μας πείτε πόσα έχετε κάνει ανάληψη από το καζίνο μέχρι στιγμής και πόσα απομένουν να κάνετε ανάληψη;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Έχω κάνει 7 επιτυχημένες αναλήψεις μέχρι στιγμής, αλλά εξακολουθώ να έχω 1 επεξεργασία από τις 31/08 και μία από τις 09/09, κάτι που το βρίσκω περίεργο, καθώς έχω αναλήψεις στις 01/09, 03/09, 05/09 και 10/09 που έχουν διεκπεραιωθεί, οπότε δεν είμαι σίγουρος γιατί οι άλλες δύο φαίνεται να έχουν παραλειφθεί.

Αγαπητό Snatch Casino,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε θα επεξεργαστείτε τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ SolarX92 και αγαπητέ Casino Guru,

Μετά από περαιτέρω έλεγχο, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η αναφερόμενη ανάληψη από τα τέλη Αυγούστου διεκπεραιώθηκε με επιτυχία νωρίτερα σήμερα. Προς το παρόν, ο παίκτης έχει δύο πρόσφατες αναλήψεις σε εκκρεμότητα, τις οποίες η ομάδα επεξεργάζεται εντός των ορίων και του εύρους ζώνης επεξεργασίας πληρωμών.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Αγαπητό Snatch Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις διεκπεραιωθούν οι πρόσθετες πληρωμές;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ SolarX92 και αγαπητέ Casino Guru,

Για να σας ενημερώσουμε, και οι δύο αναλήψεις που αναφέρθηκαν στο προηγούμενο μήνυμά μας ολοκληρώθηκαν με επιτυχία. Η ομάδα εργάζεται αυτήν τη στιγμή σε περαιτέρω αιτήματα που υποβλήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της εβδομάδας.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Αγαπητέ SolarX92,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε πληροφορίες σχετικά με το ποσό που πρέπει να αποσυρθεί από το υπόλοιπο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή SolarX92,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ SolarX92,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Θα ήθελα να σας ρωτήσω αν έχετε λάβει επιπλέον αναλήψεις στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Επιπλέον, έχετε υποβάλει περαιτέρω αιτήματα ανάληψης;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ SolarX92 και αγαπητέ Casino Guru,

Για να σας ενημερώσουμε, η ομάδα έχει κάνει αρκετές αναλήψεις κατά τη διάρκεια της τελευταίας εβδομάδας, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων στις 24, 26 Σεπτεμβρίου και νωρίτερα σήμερα. Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για τα υπόλοιπα αιτήματα!

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Αγαπητέ/-ή SolarX92,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Stefan
Casino.Guru