Snatch Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη ύψους 583$ στις ΗΠΑ. Πολλά μέλη υποστήριξης, κατόπιν αιτήματος, με ενημέρωσαν ότι η ανάληψη εγκρίθηκε και διεκπεραιώθηκε μέχρι να επιστρέψω σήμερα, αλλά δεν έγινε. Με ενημέρωσαν ότι η ανάληψη ακυρώθηκε, απλώς είχα συνδεθεί. Ρώτησα την υποστήριξη γιατί και μου είπαν ότι οφειλόταν στο παιχνίδι.

Ο πάροχος χρειάζεται να ελέγξει αν το παιχνίδι είναι δίκαιο. Κοίταξα κριτικές στο διαδίκτυο, στις οποίες όλοι οι παίκτες έχουν λάβει το ίδιο ποσό και δεν έλαβαν ποτέ ούτε ένα σεντ.

Αγαπητή kat8823,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψής σας;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη σύμφωνα με τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης στις 25.06.2025

καμία επιτυχημένη ανάληψη σε αυτό το καζίνο πριν όχι. Ακυρώθηκε αφού μου είπαν ότι εγκρίθηκε και η επεξεργασία έγινε σύμφωνα με τα επισυναπτόμενα στιγμιότυπα οθόνης.

Προσπάθησα να το επιβεβαιώσω, αλλά επειδή δεν υπάρχει κάποιο σημείο στην ιστοσελίδα για να το επιβεβαιώσω, δεν μπόρεσα.

Αν κάνετε και την έρευνά σας, όλα όσα βλέπετε σε αυτό το καζίνο είναι αρνητικά, καθώς οι παίκτες δεν πληρώνονται ποτέ και χρησιμοποιούν τον έλεγχο του δίκαιου παιχνιδιού ως συλλογισμό για την ακύρωση της ανάληψης, αλλά επιτρέπουν στους παίκτες να παίξουν με τα χρήματα που προσπαθούν να κάνουν ανάληψη, αλλά δεν τους επιτρέπεται να το κάνουν. Είναι αμφίβολο.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι έχουν περάσει μόνο τρεις εργάσιμες ημέρες από την υποβολή του αιτήματός σας για ανάληψη. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι το επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.

Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή και την κατανόησή σας και παραμένουμε στη διάθεσή σας σε περίπτωση που έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Σημειώνω την αναφορά στην απάντησή σας σχετικά με το ότι έχουν περάσει μόνο 3 ημέρες από την υποβολή του αιτήματος ανάληψης, ωστόσο, κατά την αρχική αίτηση ανάληψης, όταν ζητήθηκε χρονικό πλαίσιο, αναφέρθηκε επίσης σαφώς ότι θα διεκπεραιωνόταν και θα πληρωνόταν εντός 48 ωρών το πολύ. Όλα όσα αφορούν αυτό το καζίνο είναι παραπλανητικά.

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Καταλαβαίνω ότι η αναμονή μπορεί να είναι πολύ απογοητευτική. Ωστόσο, με βάση την εμπειρία μας, τα περισσότερα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώνονται εντός του τυπικού χρονικού πλαισίου των δύο εβδομάδων. Σας συνιστώ να περιμένετε την ανάληψή σας και, εάν δεν την λάβετε έως τις 11 Ιουλίου ή εάν ακυρωθεί ξανά, ενημερώστε με και θα συνεχίσουμε να σας βοηθάμε με το παράπονό σας. Εκτιμώ την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή kat8823,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν έχω απαντήσει, καθώς λέει ότι πρέπει να περιμένω μέχρι το 11 παραπάνω, οπότε δεν χρειάστηκε να απαντήσω, ωστόσο κυνηγάω το καζίνο για το οποίο έχω παραπονεθεί και εξακολουθούν να μου λένε τα ίδια όπως στην αρχή, δείτε το συνημμένο.

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μαρτίνα ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Μετά από πολλαπλές επαφές με αυτό το καζίνο, περισσότερες από 2 εβδομάδες αργότερα, εξακολουθώ να λαμβάνω υπόψη ότι ο πάροχος εξακολουθεί να εξετάζει το δίκαιο παιχνίδι, κάτι που δεν έχω ξαναδεί πάροχο να κάνει για κανένα άλλο καζίνο. Δικαιολογίες η μία μετά την άλλη με αυτό το καζίνο.

Αγαπητή kat8823,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Snatch Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ο παίκτης δεν έχει ακόμη επαληθευτεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Δεν είναι η επαλήθευση το πρόβλημα εδώ, είναι ότι προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μου λένε εδώ και πάνω από 2 εβδομάδες ότι ο πάροχος του παιχνιδιού στο οποίο έπαιζα προφανώς ελέγχει το δίκαιο παιχνίδι. Γιατί έχει να κάνει με τον πάροχο; Δεν με πληρώνουν; Είναι απλώς μια δικαιολογία και αρχικά πριν καν παίξω ρώτησα για επαλήθευση και μου είπαν ότι δεν χρειαζόταν, οπότε προχώρησα και έπαιξα. Έχουν κριτικές από άλλους παίκτες που αναφέρουν το ίδιο πράγμα που λένε ότι θα χρειαστούν έως και 14 ημέρες και μετά δεν πληρώνουν ποτέ με την ελπίδα ότι οι άνθρωποι θα τα παρατήσουν. Θέλω απλώς αυτό που δικαιωματικά μου ανήκει. Email μετά email τους κυνηγούν για να μου πουν το ίδιο πράγμα, κανένα άλλο καζίνο δεν κάνει αυτόν τον έλεγχο δίκαιου παιχνιδιού από τον πάροχο, είναι απλώς γελοίο.

Αγαπητέ/ή kat8823, Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σου και εκτιμώ την υπομονή σου.

Λάβετε υπόψη ότι ο έλεγχος παρόχου παιχνιδιών είναι μια τυπική διαδικασία στο Snatch Casino και, από μόνη της, δεν είναι ασυνήθιστη. Ωστόσο, η ανησυχία προκύπτει όταν η διαδικασία διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο, κάτι που, όπως είναι κατανοητό, προκαλεί ταλαιπωρία.

Συνεπώς, θα ήθελα να ζητήσω από την ομάδα του Snatch Casino να επιταχύνει αυτήν τη διαδικασία και να διασφαλίσει ότι ο παίκτης θα πληρωθεί χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση. Μια έγκαιρη επίλυση θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αυτό μπορεί κάλλιστα να ισχύει, αλλά όταν βλέπεις ότι το κάνουν με κάθε ανάληψη από όλους τους παίκτες ως δικαιολογία για να μην τους πληρώσουν κοιτάζοντας τις πολυάριθμες κριτικές που είναι ακριβώς οι ίδιες

Καταλαβαίνω ότι η ανάγνωση των κριτικών μπορεί να κάνει την κατάσταση να φαίνεται αποθαρρυντική. Ωστόσο, αν ρίξετε μια ματιά και σε ορισμένες από τις επιλυμένες υποθέσεις, θα δείτε ότι υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου οι πληρωμές πραγματοποιήθηκαν αφού η αξιολόγηση του παρόχου κατέληξε υπέρ του παίκτη.

Αυτό δείχνει ότι ένα θετικό αποτέλεσμα είναι ακόμα εφικτό, ακόμη και αν η διαδικασία χρειαστεί κάποιο χρόνο.

Αλλά θέλω να ενθαρρύνω το καζίνο να επιταχύνει τη διαδικασία.

Και τι θα γίνει αν δεν πληρώσουν

Εάν το καζίνο επιλέξει να μην συνεργαστεί, η καταγγελία θα πρέπει να κλείσει ως ανεπίλυτη. Λάβετε υπόψη ότι τέτοια αποτελέσματα μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά τη φήμη του καζίνο και να οδηγήσουν σε χαμηλότερη βαθμολογία στον δείκτη ασφάλειας.

Αλλά δεν θα πήγαινα εκεί ακόμα. Έχουν ακόμα λίγο χρόνο να απαντήσουν.

Αγαπητέ kat8823 και Casino Guru,

Λάβετε υπόψη ότι λάβαμε απάντηση από τον πάροχο.

Η ομάδα καταπολέμησης της απάτης μας δεν έχει περαιτέρω ερωτήσεις για εσάς και ο έλεγχος έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης υπέβαλε επίσης με επιτυχία ένα αίτημα ανάληψης, το οποίο θα διεκπεραιωθεί από το οικονομικό μας τμήμα.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Ευχαριστώ την ομάδα του Snatch Casino για την απάντηση,

Αγαπητή kat8823

Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου πριν η πληρωμή φτάσει σε εσάς.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη.

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή.

Ακόμα περιμένω την πληρωμή μου, αφού όταν το ζήτησα στις 21 Ιουλίου 2025 μου είπαν ότι θα ήταν 24-48 ώρες και όταν το ρώτησα στην υποστήριξη, τα κατάφερα ξανά.

Γεια

Δεν έχω λάβει ακόμα την πληρωμή μου και συνεχίζω να τρέχω από το Snatch Casino χωρίς χρονικό πλαίσιο για το πότε μπορώ να περιμένω την πληρωμή μου, αφού μου είπαν ότι θα είναι 24/48 ώρες.

Αγαπητό Snatch Casino,

μπορείτε να μας δώσετε μια ενημέρωση παρακαλώ;

Αγαπητέ kat8823 και Casino Guru,

Σας ενημερώνουμε ότι ο παίκτης υπέβαλε με επιτυχία ένα αίτημα ανάληψης και θα έπρεπε να είχε λάβει την πληρωμή.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Ευχαριστώ την ομάδα Snatch!

Αγαπητή kat8823,

Παρακαλώ, έχετε ήδη λάβει την πληρωμή;

Όχι, αυτό είναι ψέμα για άλλη μια φορά. Έχω στείλει πολλά email ζητώντας πληρωμή για να μου πουν να περιμένω, δείτε το συνημμένο.

Το αίτημά μου για ανάληψη απορρίφθηκε για άλλη μια φορά και μπορώ να σας ενημερώσω ότι δεν είχα ποτέ προβλήματα με την ανάληψη σε αυτόν τον λογαριασμό από κανένα άλλο καζίνο, απλώς από κάποια άλλη τακτική stall.

Αγαπητό Snatch Casino, μπορείτε να μας βοηθήσετε να το ξεκαθαρίσουμε αυτό;

Για άλλη μια φορά απέσυραν το αίτημά μου και έδωσαν τον ίδιο λόγο, λέγοντας ότι η τράπεζα ήταν αυτή που απέρριψε την πληρωμή, κάτι που δεν ισχύει. Έχουν επικοινωνήσει με την τράπεζα και δεν έχει συμβεί κάτι τέτοιο.

Μου λένε λοιπόν να δοκιμάσω να κάνω ανάληψη μέσω του mi infinity αν είχα λογαριασμό, κάτι που έκανα και ξαφνικά, το ακύρωσαν χωρίς καμία εξήγηση. Δεν χρειάζεται καν να πάω να δω αν έχει ακυρωθεί, ούτε email, ούτε τίποτα.

Έτσι, μου πλήρωσαν τα μισά για να θέσουν τώρα την ανάληψη σε αναμονή για τα έγγραφα επαλήθευσης που έχω παράσχει και μου λένε ότι αυτή είναι η διαδικασία, είναι απλώς συνεχείς δικαιολογίες για να παρατείνουν τη διαδικασία και να με εμποδίζουν να τους παρακολουθώ από ανυπομονησία. Θέλω απλώς το υπόλοιπο που μου ανήκει, αν μπορούν να πληρώσουν τα μισά χωρίς επαλήθευση, μπορούν να το πληρώσουν όλο με επαλήθευση και με κλιμάκωση της πληρωμής επίσης.

Αγαπητέ kat8823 και Casino Guru,

Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύεται. Το τμήμα KYC έχει ζητήσει ένα συγκεκριμένο έγγραφο από τον παίκτη, αλλά οι ειδικοί μας δεν το έχουν λάβει ακόμη. Παρακαλούμε τον παίκτη να ελέγξει τα εισερχόμενά του και να στείλει τα απαραίτητα έγγραφα για την επιτυχή επαλήθευση. Ελπίζουμε στην κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Αυτό επίσης δεν είναι αλήθεια. Έχω προσκομίσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και το έκανα όταν μου το ζήτησαν και δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από αυτούς στην παρακολούθηση της ανάληψής μου.

Αγαπητό Snatch Casino, μπορείτε παρακαλώ να επαληθεύσετε και να εξηγήσετε; Ευχαριστώ

Αυτό μου έστειλαν τελευταία φορά

Δεν είμαι σίγουρος πώς περιμένουν να βγάλω μια selfie με την ιστοσελίδα τους να μην είναι πολύ σαφής.

Αυτό έχει επίσης παρασχεθεί η selfie με την ιστοσελίδα στο φόντο

Ακόμα τίποτα μετά την υποβολή των ζητούμενων εγγράφων

Αγαπητό Snatch Casino,

μπορείτε να μας δώσετε μια ενημέρωση παρακαλώ;

Καμία απάντηση από αυτούς

Έστειλα τα απαραίτητα έγγραφα τη Δευτέρα, δεν τα έχω καν κοιτάξει ακόμα και μου λένε να περιμένω κι άλλο.

Αγαπητέ kat8823 και Casino Guru,

Σας ευχαριστούμε πραγματικά που περιμένετε όσο εξετάζουμε προσεκτικά την κατάσταση. Να είστε σίγουροι ότι διεξάγουμε μια διεξοδική έρευνα για να διασφαλίσουμε ότι όλα θα αντιμετωπιστούν κατάλληλα. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Μια ενδελεχής έρευνα για το τι; Να βεβαιωθούμε ότι τι ακριβώς χειρίζεται σωστά; Έχετε πληρώσει το μισό της ανάληψης και το μισό παραμένει. Οι έρευνες και οι πρακτικές σας ως καζίνο δεν έχουν νόημα, διαφορετικά όλες αυτές οι διαδικασίες και οι έρευνες θα ολοκληρωθούν πριν από τη μερική πληρωμή. Θα νομίζατε ότι έχω ζητήσει να κάνω ανάληψη ενός εκατομμυρίου δολαρίων, όχι 286 δολαρίων που απομένουν. Η KYC με έχει επαληθεύσει σε πολλά καζίνο, οπότε ενδιαφέρομαι να μάθω τι ακριβώς διερευνάται.

Αγαπητή ομάδα του Snatch Casino,

Σας παρακαλώ θερμά να επιταχύνετε την επεξεργασία αυτής της υπόθεσης και να την αντιμετωπίσετε με την υψηλότερη προτεραιότητα. Η καθυστέρηση προκαλεί σημαντική ανησυχία και μια άμεση επίλυση θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Σας ευχαριστώ που αντιμετωπίσατε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Παρασχέθηκαν περισσότερα έγγραφα που καθυστερούσαν και αυτή είναι η απάντηση

Μια ακόμη καθυστερημένη απάντηση μέσω email γενικής χρήσης

Αγαπητέ kat8823 και Casino Guru,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η πλατφόρμα μας υποβλήθηκε πρόσφατα σε συντήρηση, η οποία ακούσια προκάλεσε καθυστερήσεις στην εξέταση αυτού του ζητήματος. Η συντήρηση έχει πλέον ολοκληρωθεί και ο ιστότοπος είναι ξανά πλήρως λειτουργικός. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκλήθηκε.

Λάβετε υπόψη ότι θα παρέχουμε ενημέρωση κατά τις ώρες εργασίας του τμήματος KYC. Προς το παρόν, η ομάδα KYC βρίσκεται εκτός ωραρίου εργασίας, αλλά θα σας ενημερώσουμε με περισσότερες πληροφορίες μόλις είναι διαθέσιμες. Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα σας παρέχουμε ενημέρωση πολύ σύντομα και γρήγορα! Ελπίζουμε στην κατανόησή σας!

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Ο ιστότοπός σας μπορεί να βρισκόταν υπό συντήρηση, ωστόσο αυτό δεν εμπόδισε εσάς ή την KYC να απαντάτε στα email μου με γενικές απαντήσεις αντιγραφής και επικόλλησης όπως με την KYC. Βρίσκομαι σε σημείο απόλυτης απογοήτευσης τώρα και ανέλαβα την ευθύνη να αφήσω μια κακή κριτική σε κάθε πλατφόρμα που χρειαζόμουν. Η αξιολύπητη δικαιολογία σας για ένα καζίνο όπως με την KYC και η προφανής επαλήθευσή της ζήτησε συμπληρωματικά αιτήματα που δεν έχουν ζητήσει ποτέ, ενώ με επαλήθευσαν μέσω πολλών άλλων καζίνο στα οποία παίζω.

Αγαπητέ kat8823 και Casino Guru,

Ο παίκτης έχει επαληθευτεί με επιτυχία και είναι πλέον επιλέξιμος για ανάληψη των χρημάτων του.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Ευχαριστώ την ομάδα Snatch για την ενημέρωση!

Αγαπητή kat8823,

Καταλαβαίνω απόλυτα ότι έχεις βαρεθεί αρκετά αυτό...

Μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε αν μπορείτε να κάνετε ανάληψη;

Και παρακαλώ, κρατήστε με ενήμερο

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη, η οποία ακυρώθηκε και μου είπαν ότι ήταν η τράπεζα, παρόλο που είχα κάνει ανάληψη σε αυτόν τον λογαριασμό από αυτό το καζίνο πριν, είναι απλώς μια δικαιολογία και δεν έχει καμία σχέση με την τράπεζά μου ή με τη δική μου πλευρά των πραγμάτων.

Αγαπητή kat8823,

Μπορείτε παρακαλώ να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να μου πείτε τι έγραψε; Ευχαριστώ

Γεια σου l,

Όπως ανέφερα, δεν έχει καμία σχέση με την τράπεζά μου, το πρώτο μισό της ανάληψης τοποθετήθηκε στον ίδιο λογαριασμό που μου όρισε, κανένα πρόβλημα, δεν είναι η τράπεζά μου.

Αν είναι δυνατόν, θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος όπου αναφερόταν η τράπεζά σας, όπως σημειώσατε νωρίτερα; Αυτό θα ήταν πολύ χρήσιμο. Ευχαριστώ πολύ!

Δεν είναι μήνυμα από την τράπεζά μου. Είπα, όπως ανέφερα νωρίτερα, ότι η αρχική μου ανάληψη που στάλθηκε από το Snatch ήταν στον ίδιο λογαριασμό που έχω βάλει για το υπόλοιπο.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τι εννοούσατε με αυτό το μέρος του μηνύματός σας:

«Έκανα μια προσπάθεια ανάληψης, η οποία ακυρώθηκε και μου είπαν ότι ήταν η τράπεζα, παρόλο που έχω κάνει ανάληψη σε αυτόν τον λογαριασμό από αυτό το καζίνο στο παρελθόν .»;

Θέλω απλώς να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων!

Έχω ζητήσει την ανάληψη που ακυρώθηκε και την απέδωσαν στην τράπεζά μου, κάτι που δεν ισχύει, καθώς κατάφερα να κάνω ανάληψη κατά το ήμισυ, αν διαβάσετε τις παραπάνω σημειώσεις για να ανανεώσετε τη μνήμη σας (αρχικό ποσό 583$), δηλαδή 300$ στον ίδιο λογαριασμό που ισχυρίζονται ότι είναι το πρόβλημα της τράπεζας, καθώς κατάθεσα τα 300$ μου σε αυτόν ακριβώς τον λογαριασμό.

Εκσυγχρονίζω Περιττό να πούμε ότι ακόμα δεν υπάρχει πληρωμή

Αγαπητή ομάδα Snatch,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θα μπορούσατε να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε γιατί ο παίκτης μπόρεσε να κάνει ανάληψη μόνο των μισών χρημάτων; Θα εκτιμούσαμε επίσης να μας διευκρινίσετε την κατάσταση του υπολοίπου.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας και αναμένουμε την ενημέρωσή σας.

Αγαπητέ kat8823 και Casino Guru,

Εξετάσαμε προσεκτικά την κατάσταση και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο παίκτης έκανε με επιτυχία ανάληψη του πλήρους ποσού των 580 $, το οποίο αντιστοιχεί στο ποσό που έχει επισημανθεί ως αμφισβητούμενο.

Ο παίκτης υπέβαλε δύο αιτήματα ανάληψης:

- 300 δολάρια στις 30 Ιουλίου 2025

- 280 δολάρια στις 18 Αυγούστου 2025

Και τα δύο αιτήματα διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία από την πλευρά μας και τα χρήματα θα έπρεπε να είχαν ληφθεί από τον παίκτη. Το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό του παίκτη είναι 3 $, το οποίο αντικατοπτρίζει πλήρως τις διεκπεραιωμένες συναλλαγές.

Παρακαλούμε τον παίκτη να επιβεβαιώσει εάν τα χρήματα έχουν ληφθεί. Εάν όχι, είμαστε έτοιμοι να επανεξετάσουμε την υπόθεση με βάση τυχόν περαιτέρω στοιχεία που παρέχονται.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Εκπρόσωπος Snatch Casino

Αγαπητό Snatch Casino, σας ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες!

Αγαπητή kat8823,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε; Έχετε λάβει τις αναλήψεις σας;

Αγαπητέ/-ή kat8823,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα επιτέλους την πληρωμή στο σύνολό της.

Ω kat8823,

Υπέροχα! Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι τα χρήματά σας έχουν φτάσει! Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μαρτίνα Μπένετ

Casino.Guru