Τα κέρδη του παίκτη από την Ιταλία εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Snai Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εξαφανιστεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
Ποσό: 400 €
Snai Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, στις 3 Οκτωβρίου 2022 έπαιζα τον κουλοχέρη big bass bonza, τη στιγμή που έκλεισε ο κουλοχέρης είχα υπόλοιπο περίπου 400 €. Μόλις βγήκε από την υποδοχή, το υπόλοιπο ήταν 0. Προσπάθησα αρκετές φορές να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών τόσο μέσω συνομιλίας όσο και μέσω email και δεν έλαβα ποτέ σαφείς απαντήσεις. Πάντα μου έλεγαν ότι η υπόθεση έχει ανατεθεί στο ειδικό τμήμα και το εργάζονται. Έχουν περάσει σχεδόν 3 μήνες και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ andyrm83,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο [email protected] ; Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλησπέρα, έχω στείλει ό,τι έχω στην κατοχή μου μέσω email στη διεύθυνση που υποδεικνύεται. Ανυπομονώ για την απάντησή σου. Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ, andyrm83, για το email σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει το ιστορικό των παιχνιδιών σας; Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο ότι συγκεντρώσατε κέρδη που δεν πιστώθηκαν σωστά στον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα,
Ακόμα περιμένω να λάβω το ιστορικό του παιχνιδιού, ελπίζω να το λάβω και να το προωθήσω σε εσάς το συντομότερο δυνατό. Λάβατε τις άλλες αποδείξεις που έστειλα μέσω email; Τα πάντα είναι καθαρά?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έλαβα πολλά στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας σας με το καζίνο. Το μόνο στιγμιότυπο οθόνης που υποδηλώνει οποιοδήποτε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο ήταν το ακόλουθο:
Δυστυχώς, δεν έλαβα ακόμα κανένα αποδεικτικό στοιχείο που να αποδεικνύει ότι θα αφαιρούνταν 400 € από τον λογαριασμό σας. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν έχετε ήδη λάβει το ιστορικό του παιχνιδιού;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια, αντιμετωπίζω εξαιρετική δυσκολία στην επικοινωνία με το καζίνο. Ζήτησα το ιστορικό του παιχνιδιού στις 28 Δεκεμβρίου, αφού δεν έλαβα τίποτα στις 3 Ιανουαρίου, προχώρησα στην αποστολή άλλου email υπενθύμισης. Εκτός από το ότι δεν έχω λάβει καμία απάντηση, προφανώς δεν έχω λάβει το ιστορικό του παιχνιδιού. Ειλικρινά δεν ξέρω πια πώς να το κάνω! Γι' αυτό επικοινώνησα μαζί σου...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ andyrm83,
Κατανοήστε χωρίς αποδεικτικά στοιχεία ότι θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο. Εάν συναντήσετε κάτι που θα μας βοηθούσε να υποστηρίξουμε αυτήν την υπόθεση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον και μπορούμε να ανοίξουμε ξανά αυτό το νήμα. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
